人民网北京1月19日讯 (记者陈健、崔雷)中国互联网络信息中心（CNNIC）今天在京公布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》。在发给记者的资料中，CNNIC还重点强调了几项核心数据。
网民规模为4.57亿，宽带普及率提升至98.3%
截至2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。我国宽带基础服务覆盖率继续扩大，宽带网民规模达到4.5亿，年增长30%，有线（固网）用户中的宽带普及率已经达到98.3%。
手机网民达3.03亿，增长速度明显放缓
截至2010年12月，我国手机网民规模达3.03亿，较2009年底增加6930万人。手机网民在总体网民中的比例进一步提高，从2009年末的60.8%提升至66.2%。手机网民较传统互联网网民增幅更大，依然构成拉动中国总体网民规模攀升的主要动力。但经历了2009年的爆炸式增长之后，用户手机网民增幅已趋缓。
各类上网设备使用率普遍上升，上网设备更加多元
2010年，使用台式电脑上网的网民达78.4%，仍然居于首位。使用手机和笔记本电脑上网的网民分别为66.2%和45.7%。与2009年相比，笔记本电脑上网使用率上升最快，增加了15个百分点；手机和台式电脑上网使用率分别增加5.4和5个百分点。
搜索引擎用户规模第一，新门户特征明显
2010年，搜索引擎的用户规模达3.75亿，渗透率为81.9%，成为网民第一大应用。搜索引擎用户数年增长9319万，增幅达33.1%。在互联网信息迅速膨胀的今天，传统门户网站逐渐式微，而搜索作为互联网发展的引擎，越来越显现出其“新门户”的特点。
商务类应用规模继续领涨，经济活动步入互联网时代
商务类应用用户规模高位增长，其中网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用。网上支付和网上银行全年增长率也分别达到了45.8%和48.2%，远远超过其他类网络应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。
娱乐类应用使用率普遍下降，网络娱乐地位持续降低
网络娱乐实现用户量的扩张之后进入相对平稳的发展期，2010年大部分娱乐类应用渗透率在下滑，网络音乐、网络游戏和网络视频的用户渗透率分别下降4.2，2.4，0.4个百分点，用户的规模增幅也相对较小，娱乐类应用在我国网民网络应用中地位继续降低。
中病毒木马及盗号比例显著降低，基础网络安全问题明显改善
随着政府对网络安全问题集中治理力度的不断加大，我国的基础网络安全问题有了明显的改善。2010年，遇到过病毒或木马攻击的网民比例为45.8%，较2009年下降了10.8个百分点；有过账号或密码被盗经历的网民占21.8%，较2009年降低9.7个百分点。随着国家域名的网络安全保障机制进一步完善，网络与信息安全事件的发现和处置能力大大增强。
中小企业互联网接入比例较高，建站（建店）比例达43%
在国家政策推动和市场机会牵引双重因素促进下，中国中小企业的互联网接入比例已经达到了一个相当高的水平，为92.7%，规模较大的企业中互联网的接入比例已经接近100%。中国企业建站（拥有独立网站或在电子商务平台建立网店）的比例也达到了一个较高的水平，截至2010年12月达到了43%。
互联网成为中小企业客户沟通和客户服务的主要渠道
客户服务是中小企业中普及最广的互联网应用，有57.2%的企业利用互联网与客户沟通，为客户提供咨询服务。其中，企业利用电子邮件接受客户咨询的最多，有50.2%利用电子邮件作为与用户沟通和联系的工具；即时通信软件正在成为企业互联网客服的另一个重要方式，使用率为34%；使用自有网站和第三方网站进行客服的分别为14.1%和14.9%。
中小企业开展电子商务和网络营销比例达42.1%
目前中小企业中电子商务/网络营销方面的互联网应用水平为42.1%，其中电子邮件营销方式是企业最普遍采用的互联网营销方式，有21.3%的企业曾经采用过电子邮件营销，企业利用电子邮件进行营销的为21.3%，利用电子商务平台推广的比例为19.3%，利用搜索关键字广告进行营销的比例为15.4%。
中小企业网站的运营水平较低，业务发展促进作用有待提升
中小企业网站的运营水平偏低，58.8%的企业网站更新频率超过一个月，有分工明确的专职团队负责运营的企业网站仅22.5%。很多企业网站都处于半停滞的状态。同时，大多数企业网站仅仅是一个品牌形象展示的工具，而还没有成为其电子商务的工具。在自建独立网站的企业中，认为网站为自己带来了流量和订单的企业仅仅占到18%。
中小企业互联网安全防护水平较高，互联网知识培训比例偏低
接入互联网的中小企业对于互联网安全防护的总体水平比较高。2010年，安装了杀毒软件的企业达到91.7%，加装防火墙的企业达到76.5%，仅5.4%企业未采取任何安全防范措施。但在接入互联网的企业中，互联网知识培训的比例偏低，仅22.3%的接入互联网的企业过去一年中进行过互联网相关知识培训。
