“企业危机公关与声誉风险管理研修班”课程分四个模块。
【第一模块】公关危机管理系统
主讲老师：中国家具产业教育学院特约讲师，深圳家具研究开发院媒体中心运营总监，钟裕华。
作为研修班的开篇，钟裕华老师带来了“公关危机管理系统”的专题内容，从危机产生的原因及种类，危机公关处理的5S原则，讲到危机公关实战攻略等。他要求学员们树立强烈的危机意识，理解为什么公关做不好会变成公司的潜在的危机，也告诉学员但若能防范以未然，早早成立危机公关部门，建立起一套完整的处理公关危机的机制，当公关危机、品牌形象面临危机的时候，企业可以临危不惧，化险为夷。
老师的精彩演说吸引学员们认真听讲
【第二模块】媒体关系剖析
主讲老师：中国家具产业教育学院特约讲师，深圳市家具行业协会《深圳家具》执行主编，陈立。
新闻媒体，在西方被公认为是在行政、司法、立法三权之外的第四种权力。陈立老师曾为《深圳特区报》效力10年，对企业媒体应用、道家学说、宏观经济和消费行为学有精辟的见解，作为一个专业媒体人，他在课堂上为学员带来精彩的“媒体关系”剖析，教大家如何利这“第四种权利”为企业创造利益，同时老师还传达一些新观点给大家：观点一，新闻媒体是一个权力机关，大众媒体尤其如此。你能做的就是成为他的朋友。观点二，新闻存在的前提是公信力，用钱买来的不是新闻，传播作用很小。观点三，企业应当成为对外信息发布的主人，在适当的时候开始运用微博控制自己的媒体。
“模拟新闻发布会”学员们表现十分精彩！新闻发言人在台上从容应变，台下“记者”和消费受害者问题犀利
主讲老师：中国家具产业教育学院特约讲师，深圳家具研究开发院《深圳家饰》杂志执行主编，严伟群。
严伟群老师是中国传媒大学新闻学硕士，有8年的媒体从业经验，老师不止精心准备了“企业公关新闻策划与广告传播”专题内容，更重视启发学员思维。老师表示创建品牌要从定位、公关和广告三方面入手，相信学员们通过学习媒公关策划方式方法、广告传播的法则，能正确运用媒体，实现企业广告传播效果最大化。
【第四模块】家具品牌的人际传播策略
主讲老师：中国家具产业教育学院特约讲师，《深圳家具》传播与编辑，段友琴。
段老师对传播渠道及品牌传播方式研究深入，她课上的很多名词对学员来说比较新颖，比如“六度空间”、“六度联络人”，下面让我们分享一下老师的观点，老师表示：企业进入创牌阶段后公关宣传比广告更重要，公关宣传就是做“六度空间”，六度空间就是活动。活动的开展也就实现了现在最流行的事件营销，体验营销...企业在活动策划中要善于利用社会资本（依靠“六度联络人”可以找到自己想要的人际资源），善于“借位”，并巧妙“上位”...“网络口碑与网络分享”迫使企业的品牌传播方式发生改变。在现实环境和虚拟环境中都需要六度空间——活动策划..."
片尾语： 解决困局、找到机会企业危机管理最高境界不是化危为机，而是防患未然！在未来，媒体大众会带给企业越来越多的机遇和便利，更会带来越来越多的挑战，希望家具企业都能从此刻开始警醒起来，不做下一个”达芬奇“！
