万亨家具吴文波:成都家具四大怪圈

   日期:2011-07-19     来源:中国家具网    作者:胡炼    

怪圈三:低价低质生存

我在四川家具的十二年里,目睹了四川家具的发展全过程。准确说四川家具在2003年前,一度基本靠抄袭沿海产品来代替原创设计。但在2003年,一次深圳展会上,广东人一看到四川家具人,直呼:狼来了——。其实四川家具有部份企业已先后有了自己的设计和原创,但是由于大多数企业都在关注二三级市场,过份注重产品价格,一味地用低价或特价产品来冲击、占领市场,才导致在很长一段时间内,四川品牌得不到认可,产品品质得不到提升。这样的路也就只有越走越窄,越走越困难,而产品很快被同质化。

怪圈四:代言成风

很多家具企业不注重企业的产品开发,产品的质量,服务,认为请个明星代言就会带来销量,就会成为名牌。这是一个机会主义的想法。没有好的品质,好的产品,好的服务,产品得不到市场的认可,消费者的亲睐。那也是徒劳无获的事情,我曾经去了一家卖场只看见了明星照片一片。不熟悉的人根本就不知道是家具卖场还认为是什么活动呢?

对策:树开发,重服务,双管齐下铸品牌

生活是一种格调,也是一种艺术,只有将这种格调和艺术演艺到完美和极致才会让消费者接受和认可,这种格调和艺术才会完美体现。

对策一:设计引领品质

一位好的设计师总是站在潮流、时尚的前沿,观察选择流行元素。只有将这些很好地搭配起来,结合并融入产品才会更好地体现,也只有这样才能在市场上占有主导地位,在市场竞争中占有主动权。一个企业的设计不站在一个高度,不能满足消费者的最大价值需求,只是一味的克隆,那就很快失去市场核心竞争力,这样的企业就会被市场淘汰。

因此,我觉得只有做好产品的品质和风格才有真正的价值和市场,才可真正能得到消费群体的青睐和满足瞬息万变的市场需求。

对策二:专业成就服务

很多企业都在提倡优质服务,所谓“服务学海尔”,结果都只是空话,喊喊口号。我曾经服务过一家中型企业,在我去之前,居然没有专门的售后服务人员而大都由采购人员代替;更有些企业老总、仿样师、财务、采购等多职位就一人担任,可谓是全才,这些都令我哭笑不得。

其实服务不只是售后服务,而包括售前、售中、售后等多角度、全方位的服务。售前的市场调查、选址、专卖店、设计、装修、营业员的培训、产品风格的选择;售中的产品配置,摆场、饰品配置,开业活动策划、执行并对开业活动的评估、总结;售后的产品安装,服务及客户的管理,咨询、回访等等一系列工作。我一直深信三百六十行,行行出状元和“专业的人去做专业的事”,这样才会事半功倍,也才符合今天家具行业。

创业:新企业顺应而生,未来路漫长

经过十二年在四川家具行业的学习,沉淀、积累。2010年岁末,我终于觉得天时、地利、人和三个要素都已经成熟了,都已经顺应家具行业的潮流了,这一年我创办公司——有自己的品牌定位和品质定位,有国内顶尖的软体开发团队。有十多年的企业服务经验,这也成就了公司在很短的时间里,可以一举开发出薄皮休闲、厚皮休闲的“艾丽斯”系列和全布艺休闲、皮配布的“韩潮”四系产品,而这两大品牌也开始得到客户的认可和赞许,我相信它将是四川软体家具里的一匹黑马。

不过,新创业自然还是有很漫长的一段路要走,因为无论企业定位、产品定位、产品研发、企业服务上都是永无止境的。不过,我有一个理想,那就是给消费者带来最大的价值需求——人的一生其实有1/3时间都是在家中度过,当他所天天面对的家具变成了艺术品,当他天天在用的家具给他带来了舒适和舒心,让他疲惫的身体得到舒展,那这样的价值需求才得以实现。

 
 
更多>同类访谈

推荐图文
推荐访谈
点击排行
 
Baidu
map