诚信是企业发展的必要因素
--访广东省裕丰家具实业有限公司董事长杨董
信守承诺，诚信于人，是做人与做事的基本道德准则。一个人的基本道德品质，决定其是否君子，或者小人；同样，一个企业是否兴旺发展，也基于该企业是否以诚信为基础，是否信守和兑现自已的承诺。自古有“承诺大于命，诚信大于天”之说。承诺，是敢于担当的反映；诚信，是素质和道德品质的体现，也是当前社会主义精神文明建设的重要内容。
近年来，在市场激烈竞争形势已日渐明显的家具行业，市场低迷、原材料价格上涨、销售市场冷清等等恶劣的外部环境已让许多企业深感恐慌。而诚信，作为企业能否继续生存和发展的一个重要因素，它一直拷问着众多的生产、制造与销售企业。诚信者，得人尊敬和拥戴；失信者，失去的不仅是人格和信誉，还有原本属于自己的那片市场。
在纷繁复杂的当前，能否真正兑现自己的承诺，实现真正意义上的诚信，是需要经受莫大的考验和勇气。试想，在利益的诱惑面前，有多少人能扛得住呢？一方面，市场环境不看好，销量下滑的同时，企业利润也急剧下滑；另一方面，各项成本的上升，企业利润空间更为缩小。作为以创造最大化利润为目的的企业，是否会突破“诚信”这个道德底线呢？相信很多人便是坐不住，开始“耍花枪”了。当然，有相当一部分企业仍然会坚持自己的原则，诚信做人，踏实做事。尽管受各方面的压力，但其始终坚持以诚信待人、诚信做事，与经销商共命运、同发展，深受其合作伙伴的拥护和爱戴。
广东裕丰家具实业有限公司在近几年整体环境不大理想、大部分企业叫苦连天难发展的情况下，却逆市而上，奋勇前行，不断扩大发展规模，使企业一步步强大起来，并深得合作伙伴的青睐和信赖。近日，在采访时，公司董事长杨董向笔者揭开了谜底：“很简单，就是‘诚信’，我们是靠信誉发展企业的。”
诚信做人，合作伙伴愿“心不设防”
谁都知道，家具行业是一个进入门槛低、科技含量少的低成本行业，只要有一定的启动资金、有一定的生产制作经验和足够的人脉，通过合法的注册登记，就可以开办家具生产企业。事实上，在当前的家具行业中，也有诸多这样的例子，其中也不乏有较多的成功者。
“16年前，我并不懂得做家具，当时做家具这一行，纯粹是抱着养家糊口的目的。”在采访中，杨董一脸真诚地向笔者娓娓谈道，那时的家具产品很畅销，基本上不愁销路的，简单地加工出来的产品都能卖出去。他表示，尽管如此，他在做产品的时候从不偷工减料，也不随意抬高产品的价格，天天勤跑广州、深圳等地，收集市场信息、跟踪服务客户等。“我36岁才开始办企业，虽然起步较晚，但走得还算稳、快。”据他透露，目前裕丰家具旗下 “榉享如意”、“榆品人生” 两大品牌在全国共近500家合作客户，其中二级市场的覆盖率为75%。这在业界，尤其是实木类产品生产企业，是较为少有的。
同时，杨董还告诉笔者一件事情：在制作实木家具的原材料价格大幅上涨的情况下，供应商仍然愿意将2000多万的木材免费“铺货”，制成产品卖出后才收货款。如此放心的做生意，的确较为少见。“与合作伙伴合作多年，他们都是在做成产品卖出后，才收我的原材料钱。”
诚信做事，源头把关保产品“全程无忧”
实木家具以天然木材为原料，其自然的材质触感与视觉纹理，以及“大自然”的气息，能给人一种原生态的亲切感受，是自然的、和谐的、健康的，深受崇尚自然和谐与健康人士的青睐与喜好。无论是哪一级消费市场，人们对健康的向往和要求是相通的，作为人们必需消费品之一的家具，也必须是以“绿色、环保、健康”为前提。
杨董告诉笔者，裕丰家具之所以深受消费者的欢迎，与其所倡导的理念有着莫大的关系，“我们的家具必须是健康的、环保的，我们在诚信做人的同事，还是诚信做事的，让消费者可以用上放心的家具。”他介绍说，在与原材料供应商签定合作合同时，会向其提出 一项要求，就是要保证原材料的质量，并会扣押一定比例的原材料质量保证金，在产品制作出来通过检测后，如果没有质量上的问题，则保证金退还，否则，这个保证金即作为质量违约、产品销毁的赔偿金，不予退还，并终止与其合作。“这其实是为了让原材料供应商提供优质的、合格的原材料给我们企业，只有这样，我们才能生产出健康、环保的合格产品，更可以让消费者可以放心使用。”
诚信经营，同合作伙伴“共赢发展”
近几年来，几乎所有原材料价格都发生波动，而且部分原材料一涨再涨。对于生产企业来说，利润空一缩再缩，相当一部分的企业最终被迫将产品的价格也“水涨船高”，把价格的压力转嫁给了经销合作商，从而导致经销商合作伙伴的压力得以加重。同时，企业在恶劣环境下为了达到“自我保护”，而对许多承诺也难以兑现，再加上商场方面租金上调等各方面的，逐渐把经销合作商推向“绝境”，艰难经营。在各方面的重压下，许多的企业的经销合作商因此而大量流失。
对于这一点，裕丰家具强大的原木工厂、生产加工生产线，辅以诚信构建的发展体系等，免去了经销合作伙伴的后顾之忧，在同等的竞争环境中轻松经营，实现企商共赢。“我们不轻易谈涨价的，压力由企业来消化，不会转嫁给合作伙伴的，让他们有轻松经营的空间。”杨董表示，无论是做人还是做企业，诚信是最起码的准则，不能说因为外部的环境变化了，自己的诚信理念也就跟着变化。“让经销商赚钱了，企业才能实现新的发展。
“以诚信求发展，以信誉创未来，诚信是企业发展的必要因素，裕丰能有今天的成绩和成就，就是在于我们一直坚持诚信做人、做事。今后，无论外部环境如何变化，我们仍将诚信进行到底。” 杨董说，“未来80亩的新建产业园将为裕丰的诚信经营提供更加强大的保障。”
