许美琪 上海《家具》杂志主编
5月18日，美国阿西莱（Ashley）家具的中国首家旗舰店在上海中山公园的三角地开张，这个店并不大，营业面积不过3000多平米，我用了不到2个小时，几乎把所有的货品都比较仔细地看过了。
我不得不去想一下，我们应该怎样卖家具？我们这些普通消费者又应该怎样去买家具？
设想一下，在一个个所谓的“专业市场”中，动辄是10万平方米以上，在其中，客流稀少，扶手电梯终日开着，即使大白天，店内也是灯火辉煌。这些电费谁在买单？这个专业市场的老板吗？这些入店的经销商们吗？我想他们不会，显然全部转嫁给消费者了。
这些所谓的家具“Mall”里是怎么在卖家具呢？许多店中的货品标牌是令人生疑的，其中标明的产品材料连卖的人都常常说不清楚，而价格更是如同在菜场中买菜一样，可以讨价还价，其折扣的比例大得惊人。这些所谓的“品牌”，甚至是“世界品牌”怎么可以使人放心呢？
消费者怎么在买家具呢？家具“Mall”里的家具式样太多了，“新古典”、“乡村风格”、“国际化风格”等令人眼花缭乱。但是，这些产品大都不伦不类、不中不西的，说不上有什么产品和我们中国人的生活方式接近，沙发尺度大得吓人，没有20平米的客厅也不敢买下它们，衣柜打开来总有一股呛人的气味。更使人心生疑惑的是，在这个“Mall”里，开设着一家连一家的店，店的牌子不一样，但产品都似曾相识，据业内的人说，这叫做“同质化”。但是，它们的价格又相差很大。这就使你犯难了，到底哪一家不骗人？这么挑来挑去的，还有个完？只要看得上的，就得了吧。于是消费者在这种无奈的心态下，买下了家具。
我们处在一个号称是“信息化”的时代。但是它有一个悖论，即信息越发达充分，就朝着一个越复杂、抽象、浪费的状态发展，当信息量超过你能接受的程度时，人的大脑就“超载”或“死机”了。这个时候，你无法决策，甚至阴差阳错地做出错误的决策。不幸的是，家具Mall或“专业市场”就落进了这个“信息超载”的陷阱。
