王玉龙:前瞻性美国文化导入战略

   日期:2012-08-24     来源:中国家具网    

 

富邦美品家具旗下格林堡系列

企业要发展,人才是企业永恒发展的课题。人才与战略不同,是无法被对手公司轻易效仿的。很显然,富邦美品深谙此道。罗曼•罗兰说过,人们常觉得准备的阶段是在浪费时间,只有当真正的机会来临,而自己没有能力把握的时候,才能觉悟到自己平时没有准备才是浪费了时间。如果没有十年前的准备,富邦美品也不会有今天的市场,也不会有今后更大的市场。

破瓶颈:富邦特色营销模式

“好的产品和品牌的引进,靠一张嘴是不行的。一千个人帮你去做,传播的速度就非常快。” 富邦美品的渠道战略是,联合渠道商共同宣传推广。富邦美品试图打破单一的、劳民伤财的、传统的营销模式,打造富邦美品特有的营销模式。 王玉龙认为,富邦美品不一定要参展,因为一个展览会的时间和空间是有限的。“我们通过自己的销售人员和销售网络建立渠道,我们和渠道经销商面对面地交流和讲解,告诉消费者什么是纯正的美式生活。我们也会为顾客提供家庭的装修方案、设计方案。”

“家是一个港湾,我们就要真正地体现出这样的感觉。”王玉龙指出,富邦美品的诉求点在于将家具变活、变成艺术品、欣赏品,让它百看不厌。在这个充满竟争的年代,我们大家都承受着来自社会的具大压力,如何让消费者回家的感觉更好,这对家具行业提出了新的要求。

富邦美品的经销商现在也是在走设计师渠道,利用设计师网络开拓渠道。富邦美品的设计理念是,怎么样把美国的休闲文化表现的更好,把家具提升到艺术品,百看不厌。

 

富邦美品家具旗下格林堡系列

王玉龙认为,传统的中国家具渠道是夫妻店,是中国企业发展的瓶颈所在。而要突破这一瓶颈,重点要使投资者和经营者分离,打造专业的终端经营者,实行专业化管理、培训。为此,富邦美品还专门成立了营销管理部,职责是帮助终端运行和提升。同时在服务方面,建立了一套适合富邦美品经销商的系统,主要包括订单处理系统、售后服务处理系统、质量投诉系统、质量追踪系统等。目前家具业的山寨现象较为严重,为了维护自身利益,富邦美品特别建立了打假系统。由于富邦美品在十年前就已导入了ERP系统,所以目前利用ERP系统,富邦美品可以追溯到任何环节,已经能够实现一个产品一个身份证。

转思路:超越美国标准

改革开放以来,中国的企业有成功的也有失败的。在中国企业的管理问题上,王玉龙认为重点在于失败经验的总结。“为什么开始好好的,后面会失败了?我们总结为管理跟不上。”管理两个字的含义很丰富,每一个环节都包含了管理的内容。王玉龙认为,要把市场做好,先要练好内功,建立一个好的内部管理体系。很多企业都是因为管理出问题,使得供应链出了问题、品质出了问题、售后出了问题。富邦美品在将产品推向全国以前,重点都在研究供应链和管理上。

富邦美品目前正在内部打造两个理念:第一,你的工资是谁发给你的,就是costumer(消费者)。第二,我们中国人自己的品牌没有理由提供的产品比美国差。其实在此之前,富邦美品的理念并不是这样的。在之前做美国产品的时候,普遍认为好的产品给老外,给中国人就可以稍微差一点。但随着中国部分消费群体慢慢赶上美国的中高档人群,富邦美品逐渐意识到,在这个中国被世界公认为消费大国的时代,不能有这样的思想。

 
 
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