米兰印象南昌旗舰店总经理刘芳
北京米兰记忆家具有限公司是由在中国家具行业拥有多年经营管理经验的知名人士创立的家具制造企业，专业致力于软体家具的设计和制作，其注重对现代科技，审美观念，当代潮流和未来生活方式的理解力的研究和提升，产品具有经典的隽永气质。
米兰印象秉承“简约、时尚、人性、自然和谐”的设计理念，作品体现出岁月悠长，经典恒存的隽永气质。企业坚持“以客为尊，以质为本，持续创新”的原则，在进一步实现人才结构化，管理水平提升的基础上建立了完善的质量管理和环境管理体系，保证为顾客提供满意的产品和专业的服务。近日记者也到米兰印象南昌店总经理刘芳做了一个专访。
采访对象：米兰印象南昌总经理刘芳
采访地点：欧亚达家居米兰印象旗舰店
采访时间：2011年10月20日
出生于80年代中期的刘总算是一个不折不扣的“80后”，用她自己的话说，“年轻，没有什么不可以”，初次和刘总接触，发现刘总热情开朗，特别容易和人熟络，使得整个访谈在一个很愉快的氛围中开展。
路途辗转 巧合结缘
谈起和米兰印象的缘分，说的上是个巧合，刘总是江西人，最初做过缝纫机工，条件艰苦，环境也不好，而且那时候只能拿到差不多四五百块的工资，之后，辗转来到了北京，在某家具做产品展员，再后来的后来，工作的地方对面开了一家米兰印象软床，刘总被米兰印象非常有特色的风格产品所吸引，而且从当时大众化市场的家居风格来看，刘总觉得米兰印象这样风格的产品在市场上是比较少见的，开始考虑要不要做代理。之后刘总开始去慢慢了解米兰印象。去了解了它独特的设计理念，品牌价值构建。而就在今年六月份，刘总下定决心要代理这个品牌。同时回到南昌考察市场。从此之后在南昌开了第一家米兰印象店，店面装修近半个月，开始了与米兰印象结伴同行的神奇旅程。也预示着米兰印象正式进驻南昌。 产品新颖 风格独特 谈到米兰印象的产品风格，刘总显得有些欣喜，当年就是因为喜欢这一风格，才有与米兰印象这一段不解之缘。刘总向小记介绍道：“米兰印象的设计灵感源自拥有世界时尚之都及世界家具设计和制造中心的意大利米兰。产品风格现代，款式多样，以休闲、温馨、舒适为导向，汲取意大利极简的精髓，融合中国现代生活的特色，感知人们的心声。床的主体结构设计具有良好的科学性和实用性；床头纯实木，织物全部采用最上乘的纯棉面料，高支高密、精梳工艺、手感柔软、吸水性好，经丝光处理，布面保持永久性丝般光泽；结合别具一致的绗缝和先进的印染工艺及配套饰品，将艺术灵感、时尚元素和现代科技融为一体，形成了绝佳的艺术效果，成功营造出意大利时尚浪漫的情调。现在销售方向便是80,90后这一代群体居多，较之与传统的家居，他们更喜欢这种流行时尚的设计风格。”“他们觉得在米兰印象这里可以找到对生活态度的一种诠释。”刘总说道。
事业起步 稳扎稳打
十月份开业到现在，生意略显平淡，但是刘总仍然信心十足，毕竟新店开张不久，“其实开业之前已经接到好几个订单，现在要做的是一步一步，踏踏实实做好。”在小记问到今后的打算，刘总说到会一直继续坚持下去。怀揣着自己的梦，自己一开始便有坚持做好的热情和坚持。刘总还谈到销售过程中，做好服务是非常重要的，由于自己先前做过市场导购，深知这一行业的销售过程中，怎么把握服务好客户是尤关重要的，米兰企业的原则也有提到，“以客为尊，以质为本，持续创新。”市场营销的核心思想，即以消费者为中心。服务可以使企业创立个性，增加竞争优势。“品牌靠产品说话。”刘总一直这样认为，品牌的公信力就集中体现在质量和服务上，只有这样，才能走的更远。
网络推广 引领未来
互联网时代，网络方面的推广已经是势在必行，在谈到初进入南昌市场的营销推广手段策略时，刘总说之前考虑过在公交车投放广告费用太高，而且效用并不可观，小区电梯广告有小范围的投放，除此之外，张总想过“地贴”这一新颖方式的推广，于各类超市、商场、路演平滑地面之上展示出现广告，成本低廉，效果有待提升。近期活动，还没有着手筹备， (当小记问及)刘总对网络销售这一块的看法，刘总表示，网络营销是一个趋势，自己虽然对网络并不熟络，但表示电子商务有很好的发展前景，自己会快速了解行业的前沿信息做参考，同时并对网络营销推广会有考虑，短期内应该会试试效果，而显然，在谈到记者，刘总大赞不已，记者是一支富有朝气的年轻团队，一个致力于打造本土化专业信息家居建材团购的电子商务网站。同时他也很期待和记者的合作。
访谈总结
与刘总的交谈，小记深切的感受到80后年轻人用于拼搏，坚持不懈的一股韧劲在刘总身上得到体现，也许这也是一种精神力量，一种品质，小记想，每一个成功人士，总是在经过风雨的锤炼之后才会懂得更多、成熟更透。虽然一切只是开始，但机会只留给有准备的人。
