2012年12月26日,第九届中国家居业发展高峰论坛暨2012广东家居业年会在东莞召开。营销、电商、卖场、品牌、变革成为各企业关注的关键词。在会议现场,记者采访了富之岛家具董事长兼总裁何循证。
核心观点:
行业同质化严重,需要企业在各方面创新;富之岛的新营销方式是细分市场,以精准营销售卖家居空间。
富之岛家具董事长兼总裁何循证
记者:您之前提过爆破营销是透支行业资源的低端营销手段。那么合理的营销手段应该是怎样的?
何循证:促销还是需要的,但里面有一个度的问题。起码企业做促销的时候应该给自己留一个合理的利润。为了名声赔钱做销售额,那就是不应该的,是过度的。
记者:但对于某些企业来说,在它所处的阶段就是希望用爆破营销来吸引眼球,占领市场。
何循证:没错。但你这样做的时候有没有想过别人也会这么做,这就会形成恶性竞争了。
记者:那从宏观上看,您认为中国家具行业的营销环境处在一个怎样的阶段?
何循证:我想我们的家具行业还处在一个产品同质化、价值同质化、服务同质化、营销同质化的阶段,这对行业的长期发展来说是不利的。所以我们需要创新,不只是产品设计的创新,还有使用功能、企业管理、成本降低方式等各方面的创新。
例如,富之岛在做一个营销模式的创新。现在富之岛提供婚房服务,我们做了很多婚房方案并在终端一一建好,消费者只需要去店面体验,满意后就可以将整个婚房搬回家,“省钱、省心、省力、省时”。每套婚房都有固定的价格,一旦选中,就绝对不会超支。
记者:因为需要整体展示,所以这个婚房的服务就只能出现在新开店面中了?
何循证:对。我们在市区一些很便宜的地方租下场地,要结婚的消费者在哪里,我们就在哪里。因为做这件事的只有我们一家,你说消费者会不会来?
记者:所以您所说的新营销方式其实就是三个方面,买空间而非卖产品、细分市场和精准营销。
何循证:对。婚房是一个新的处在上升中的市场。去年中国约1300万对新人结婚,假设平均3万元一个房间,那么婚房市场就有四五千亿的体量。
记者:除此以外,富之岛今后会细分别的市场吗?
何循证:还有整体家居,那部分是跟地产商合作,把整个家的环境都打造好。但因为是跟地产商合作,所以我们会按照它楼盘的户型,提供几十套设计样本,每套样本又可以有不同的搭配。即方便消费者选择,也为他们省了钱。开发商也会帮我做这样的推销,也更降低了我的成本,这产生的优惠还是会反应在消费者身上。
在市场刚刚起步的时候,我们可以选择那些最容易赚钱的事情来做,但当市场成熟的时候,你就不能再做简单的事情。
记者:您认为这个市场成熟了吗?
何循证:竞争已经白热化了。这个时候如果再不用新的模式是不行的。其实要做这些新模式会很累,因为要把整个产业链都整合起来。但一旦做成了就非常厉害。