每年九月,东莞家具展、广州家具展两大家具展会接踵开幕,把家居行业的目光聚焦到广东。不过,今年的两大家具展很冷清,不少大牌缺席,展会现场人流量也较往届大幅度降低。展会的冷清再一次反映出了行业的不景气现状。对此企业是选择退避还是激流勇进?太平洋家居网专访斯帝罗兰销售总监查仲伟,听听行业人士如何应对这场考验。
斯帝罗兰销售总监 查仲伟
【记者】:感谢斯帝罗兰查总接受太平洋家居网专访。首先请查总给我们网友大概介绍下这次新品发布会的新产品和新技术?
【查仲伟】:现在中国经济受到一定影响,我们公司也做出了一些调整,开发了些产品,首先以市场为导向,我们是中国时尚家居、整体配套家居这方面的领头人。在研发这块,先做了解市场需求,客户需求什么,我们开发什么;而不是我们开发什么,客户买什么。虽然我们今年开发的款式不是很多,但是,款款都是经典的。相信这次来到的经销商和以后的一些消费者都会非常喜欢这些新品。
【记者】:我们了解到斯帝罗兰今年获得“中国十大时尚家居品牌”,请查总简单介绍下时尚的定义是什么?
【查仲伟】:现在随着人们生活水平的提高,不在单纯停留在温饱问题上,而追求的是一种品质,是一种营养,一种搭配、配套的视觉享受。也就是说,在舒适的基础上讲究美观,在美观的基础上讲究协调、讲究色彩的搭配。让你看到产品后有家的感觉,坐上去有舒适的感觉,放在家里有温馨的感觉。我认为这就是我们对时尚的一种理解。
【记者】:行业有今年整体环境有点冷淡的说法,像这次东莞展、广州展,很多国内知名名牌都没有参加。查总您这边认为是怎样的情况,斯帝罗兰这边将会怎么应对这些情况?
【查仲伟】:我们是这样看的,我认为这样的冷是相对的,包括说我们这次虽然没有参展,是因为我们今年主要是在打内功,每个公司有公司的主攻方向,我们公司的主攻方向是明年的3月份,今年的9月份是我们的一个调整期。我们的设计团队都在专注做好明年3月份的产品,明年3月份我们将会有一个很大的突破,但我们也不会忽略今年的9月份,我们9月份开发的产品都是非常适合市场的,非常经典的。让顾客来到有所选择,不会让客户觉得没有东西好看。
针对今年大家对家具冷的说法,我们公司今年做出了“百位明星签售活动”。我们现在已经有三个城市落地活动,第四、五站我们都在启动中。上一站成都的活动中,我们一天做到了350多万的营业额,可以说这个是除了建材行业,我们家具行业是很难突破的了。
我们会联合卖场协助经销商做好每一场活动,厂家和卖场将携手为经销商打造一场丰富的盛宴。这种活动让我们经销商更有信心做好我们品牌;让周围的经销商更有信心做我们的品牌;让商场更加认可我们的品牌;让竞争对手更加敬畏我们的品牌。我们在竞争中求发展,谁走的深、走的广、走的远,谁就能分到更大份额的蛋糕。我们不认为冷的时候没有市场,反而我们觉得现在的市场更应该多想办法。
我们对自己团队的一些打造,包括我们对团队技能的深挖、培训,还有客户的服务。我们要求我们的销售人员要懂自己的品牌,要得产品,懂卖场;要懂古典、欧美、板式、现代;要懂色彩学、风水学;要懂搭配、要懂户型,所有东西都要懂;我们培养的是一批实实在在的,能帮经销商做服务的销售。
销售分四步:产品、价格、渠道、促销。现在要回归到产品,为什么要回归到产品呢,要回归到实实在在的东西上面,经过飞速的发展,中国人的消费理念也越来越理性,需要的是实实在在的做服务的销售员。
记者】:现在像广州琶洲的红星美凯龙已经撤了,很多卖场也可能受这方面的影响,斯帝罗兰在卖场这方面影响怎么样?
【查仲伟】:相信这方面对斯帝罗兰的影响不会很大,因为我们在卖场的选择上,都是选择前三甲的位置。我们会在位置方面设置一定优势,另外我们会对经销商的帮扶上做一定工作。红星美凯龙华南区林总也表示对我们很重视,我们对红星美凯龙也很重视,双方都对经销商很重视,三方一起努力,争取做的更好。在接下来,我们也会做一些新的工作计划,做一些经销商的支持工作,努力做好明年的市场。
【记者】:前段时间苏宁、国美,京东商城在打价格战,网络上面的炒作也很厉害。查总您这边认为电子商务对我们家具,我们斯帝罗兰这边有什么影响?
【查仲伟】:未来5年,比较便宜的商品会在电子商务上有个很大的冲击,怎样结合潮流与现实并存,这是我们现在考虑的,我们现在也在研究整合方案。我们也在做产品的梳理,做个整顿,哪些是适合实体店,哪些适合电子商务发展,哪些是可以让实体店和电子商务有效的结合起来;在不损害经销商利益的前提下,达到利润分成或所有利润都给到经销商。电子商务是必然的趋势,历史潮流不能逆转,未来会越来越厉害,绝对不亚于任何一个行业。
【记者】:顺应时代趋势,我们太平洋家居网也做了移动终端的IPad杂志,主要是在IPad和IPone上面展示。查总觉得移动终端对企业的宣传和推广有没有优势?
【查仲伟】:我认为,这个营销,都是立体式营销,不是单方面的。每个人的思维方式都是不一样的,每个人对外界的感知都不一样的,全方位、立体化宣传的时候,这个品牌影响力就会非常厉害,各方面都应该重视。我们斯帝罗兰的宣传涉及了多个领域,广播、电视媒体、机场广告……
【记者】:查总,现在我们上半年业绩怎么样,下半年又会做哪些规划?
【查仲伟】:我们是做全年的计划的,我们不会做太大的改变,经销商和我们都做的很好,基本上比较稳定,经销商和我们公司没有受很大冲击,因为我们的经销商都是比较合适的。
【记者】:祝这次活动取得圆满成功,非常感谢查总接受太平洋家居网采访。
【查仲伟】:预祝太平洋家居网在以后的发展中越做越好,我相信你们将会是做得最好的媒体之一。