2012年临近尾声，深圳装饰企业该如何总结龙年的收获与不足？面对即将到来的2013年又有怎样的发展计划与思路？带着这些疑问，搜房家居网记者特采访了深圳好易家装饰公司总经理葛士阳，一起来听听他的看法。
深圳好易家装饰公司总经理葛士阳
【记者】葛总，您好！2012年接近尾声，您如何评价今年深圳家装市场的整体情况？
【葛士阳】今年整体情况还是比较困难的。国家对房产行业的调控政策一直没有放松，而且这次调控是历年来力度最大的一次，对下游整个家居产业都造成了很大影响。与2010年相比，今年市场要好一些，但与去年相比要差很多。按区域来分的话，原关外地区要好于关内，因为原关外刚需会多很多。
好易家高速发展秘诀——留住人才、改革创新！
【记者】在大环境不景气的现实下，你认为好易家这些年最大的收获与不足分别体现在哪些方面？
【葛士阳】这些年我们一直在稳步增长，尽管去年和今年很难熬，但我们也确实在前进；最初我们只有几家分店，到今年已经有十几家了，而且现在从设计、施工、物流配送、到家具工厂我们实现了一体化，在整个深圳地区，可以说我们是唯一一家将硬装线全部打通的。不足之处在于家具工厂成立的时间比较晚。
【记者】从最初的几家分店到现在十几家，你觉得一路走来，好易家高速发展凭借的是什么？
【葛士阳】公司发展最主要的还是靠人才，而且团队要有向心力、凝聚力，大家劲往一处使；其次要不断的改革创新。
【记者】你们具体是如何做到改革创新的？
【葛士阳】通常大家做一件事情，都喜欢按照既定的思路进行，前辈怎么教的就怎么做，很少想到变通或革新。但我们提倡新老员工改进工作方法，哪怕一开始出错也没多大关系，只要员工创新，说明他对这份工作上心了，在认真思考了，那么总有一天会走出不一样的路。我以前其实在事业单位上班，后来才转行到家装行业，可能是我骨子里就不喜欢那种没有挑战、没有多大变化的工作吧。
【记者】那当时你做出这个决定的时候你的家人支持你吗？
【葛士阳】不支持，很反对。我在事业单位上了一段时间班，每天都重复同样的事情，我感觉可以看到十几年甚至几十年后的自己，然后我就转行开始去做设计，每天接触不一样的人和事，到处寻找灵感，开始感觉生活变得不一样了，充满挑战和希望。
【记者】那当时不支持你转行的家人现在应该理解你了吧？
【葛士阳】其实也不是很支持，因为两代人的观念不一样，父母都希望孩子在一个地方稳定发展，不愿看到儿女在外漂泊打拼。
【记者】你刚才说公司的发展离不开人才，那好易家是如何留住人才的？
【葛士阳】每位员工背井离乡在外打拼，无非就是追求两点：挣钱养家糊口、好的成长空间实现人生理想。这两点我们都做到了，有能力的人在好易家所挣到的钱一般比在同行公司中要多，我们的管理制度也比较人性化，我常常说在好易家就像上了高速公路，你的步伐不能超过120码，那样是超速，会累也会容易忽视细节，低于60码，那就是拖公司的后腿，在这中间，你想以80码还是90码前进，那是你自己的事。只要在规定时间按质按量完成工作，其他时间可以自由支配。在家装行业，很多公司的设计师加班加点是常事，没有太多时间陪伴家人，照顾家庭，我觉得好易家很适合那些已经结婚有了家庭的设计师。
【记者】你们平时的团队建设多吗？
【葛士阳】大型的活动是每两个季度一次。
【记者】最近一次团队活动主题是什么？
【葛士阳】云南旅游，去到了丽江、香格里拉这些地方玩。
【记者】公司福利还是挺不错的。
【葛士阳】其实这也是激励员工上进的方式，把这种外出旅游的机会奖励给那些完成指标的员工。
2013年深圳家装消费关键词——整体家装
【记者】你认为明年深圳家装消费市场会出现哪些新的关键词？
【葛士阳】整体家装可能会更流行，因为现在很多家居建材企业包括家装公司在内都在推崇整体家装概念，一些原先单纯做衣柜、橱柜的企业现在可能还生产木地板、木门，产品线更丰富了，这样企业单笔成交的订单金额就会上升，以前一个单可能三万，现在可以变成十万。对消费者来说，这种趋势可以带来一站式服务，省时省心省力，而且售后服务也更方便。
【记者】你们平时的促销优惠活动多吗？
【葛士阳】这么说吧，好易家在整个行业的口碑是“高性价比”公司，我们的价位不存在虚高现象，都是根据人工成本、材料成本的市场价所定位的，所有分公司的价位也都是一致的，不会因为某个客户会砍价，某个客户懂家装行业，就给他便宜些，让利的空间确实比较少。
前两天有个客户过来交尾款，跟我们的设计师说，李工啊，选择你们公司还是很不错的，所花的钱不多，但效果很满意。他之前对我们很怀疑，因为我们的报价是他所了解的装饰公司里面最便宜的，担心我们质量不好，后来他通过各种渠道了解我们，觉得之前业主给的评价都还不错，就定下来了，现在他非常满意。
【记者】我看到你们公司挂着的锦旗还是挺多的。
【葛士阳】都是老客户送的，有些新业主过来会怀疑说这到底是我们自己做的还是业主送的，有点不太相信，我说这些送锦旗给我们的都有记录，如果不相信可以打电话过去问，甚至可以去他家交流参观。
