周洪美:曾任正望咨询副总裁兼首席统计师
中国电子商务版图上,北京和杭州占据着非常重要的位置,可以说中国电子商务始于北京、兴于杭州。1999年创办于北京的8848、当当、卓越等网站拉开了中国电子商务的大幕,但受限于当时的社会经济环境和互联网泡沫破灭的影响,这些网站并没有顺理成章地成为中国电子商务的领头羊,反而是另辟蹊径偏安于杭州的淘宝网异军突起,不仅打败了eBay易趣,还培育了中国一大批网购消费者,这为中国近几年电子商务的突飞猛进奠定了坚实的基础。但北京电子商务薪火相传,总有各种类型的电商网站涌现,其中凡客诚品、京东商城便是其中的佼佼者。
从目前各个电商网站的市场规模来看,初步形成淘宝和京东商城双雄争霸的格局。淘宝和京东商城可以说是殊途同归,淘宝以C2C模式起家,2008年起重心从中小卖家向厂商级大卖家倾斜,目前主推天猫网(原淘宝商城)。京东商城从IT类垂直电商网站出发,然后转向综合类电商门户,而且还推出第三方平台服务模式,面向对象也是厂商级客户。
两者模式的趋同也加剧了双方的竞争,最近京东商城的一款电视广告中的台词“从赝品里选正品,不如从正品里选好货,叫你亲,不如质量精”就剑指淘宝。
淘宝的成功依赖于众多的中小卖家带来的低价和高人气,但不可避免会出现卖家参差不齐、鱼龙混杂的局面,假货较多、服务水平不统一,这会在一定程度上影响淘宝的用户体验和品质感。淘宝也意识到了这一点,推出天猫网以品牌区隔的方式来进行应对,但即使是天猫网,也无法解决各个商户单独提供服务所产生的差异性,而这正是京东统一平台的优势所在。
从目前来看,淘宝在量级上依然处于领先位置,不过从底层设计上京东商城已经具备了一定的竞争优势。虽然刘强东把京东商城2013年战略定为“休养生息”,但京东商城与淘宝之争已经进入剑拔弩张的地步,而这场战争的胜负将会很大程度上决定中国电子商务的版图。