物品是用来定义我们是谁，又不是谁的方法，可以是一件衣服、一双鞋、一件珠宝或者是一件家具，还有很多，在座很多都是从业很长时间、很有经验的设计师，很多设计师在工作多年之后，依然会有很多的迷惑和探究，我们工作就是给予客户想要的吗？很多人问过我，其实我自己也在想。我认为我们的工作是给予客户一直从未梦想过他可以拥有的东西；他可能想要一些东西，但是不完全了解那是什么，而这一部分就是需要我们设计师通过专业来提炼的。通常我们会听到我们的客人在说“我的门要红色的，我的地板要黑色的”，客户会提出很多具体的标准和要求，在这些标准和要求背后隐藏着客户自己都不明了的事情，而如果设计师不擅于挖掘的话，我们给不了客户一个真正满意的答案。虽然客户并不知道这些答案是什么。
总结一下，客户是希望得到一些超越显而易见，令人兴奋又切合实际并且性价比高的设计。好的设计不是哗众取宠，不是单单吸引眼球，而是切合实际的，性价比高的，但又有些超越的东西。当下，设计真的无所不在。
我1996年毕业于工艺美院，在校门口有四个logo，分别是衣、食、住、行四个标志，那个时候我并不理解是什么意思，大学四年下来，我知道了。其实我们的工作很简单，就是服务社会上每个人的衣食住行，现在我们把这些工作归结成一个专业，那就是设计。总而言之，设计就是服务行业。
