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在当今这个纸醉金迷、物欲横流的现代都市生活中，企业经营者越来越狡猾，消费者也越来越老练，他们个个都练就出百般武艺，个个都火眼金睛，商品交易好似一场拳脚功夫的较量，个个摩拳擦
掌，
跃跃欲试，真可谓“山外有山，人外有人”。
企业如何才能在一场高手如云的武林大赛中脱颖而出呢？法宝就是让客户满意。换句话说，就是尽力把每个顾客变为自己品牌的忠诚顾客。
回顾一下你日常生活中最常听到的一句话，饭后走出餐馆的时候，逛街走出商场的时候， K歌后出卡拉OK的时候，都是一句亲切而又甜美的“欢迎您下次光临”，倘若你的一天生活没有听到这句话
，也
许你会不习惯甚至若有所失。
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