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很多家居定制类企业依然纠缠于是否采用电子商务来发展业务，其实这是个伪命题。电子商务已经是大势所趋，企业需要考虑的是如何把电子商务这个渠道建设得更快更好。
电子商务平台的代表企业
“没人上街，不代表没人逛街。”这是淘宝商城最经典的广告语之一，充分反映了现阶段终端零售业及消费者消费模式的改变。
电子商务在现阶段的主要表现形式有B2B、B2C和C2C三种。这里的B代表企业，C代表终端消费者。B2B平台的代表企业是阿里巴巴，B2C平台的代表企业有淘宝商城、搜房，C2C平台的代表企业有淘宝、百姓网等。
就目前来看，对上海市场电子商务模式影响最大的就是搜房、上海团购网和淘宝商城。
电子商务兴盛的原因
互联网的普及，让电子商务渗透到各个领域。电子商务的兴盛，与下面三点有着很大的关联。
1.价格低。对家居定制类企业来说，通常有3个传统销售渠道：直营终端、经销商渠道、工装项目(包括家装公司业务)。网络渠道作为一条新的渠道，被企业应用起来的时间并不长，但已经显示出强大的生命力。因为有着无店租、渠道扁平、所需人员少、无库存不需要积压资金等优势，同样的产品，在网上购买要比在终端实体店购买便宜很多。
2.方便快捷。“足不出户，可以知天下。”在商业领域，这就意味着只要动动鼠标，就能产生购买和销售行为，通过物流的配合，很快就可以送到消费者手中。这种方式极大地方便了消费者，他们再也不用花费更多的时间和精力去逛街、去穿梭卖场。因此对时间总不够用的现代人来说，网购成为最常用的方式之一。
随着电子商务技术的发展，家居定制类产品的消费也必须同其他产品的消费一样，在网络市场中一展风采，让消费者在网上购买到个性化十足的产品。
3.一个点辐射全国。电子商务平台没有地域限制，只要在网上拥有一个虚拟空间，无论消费者在哪里，都可以通过互联网找到你。利用一个网店，就可以辐射全国，这样好的方式，让中小家居定制类企业有了与大品牌一争长短的舞台。在互联网上，企业再无大小之分，有的只是推广和产品的差别。
电子商务无论给企业还是消费者都带来了许多便利，尤其对中小企业而言，好处更多。家居定制类行业要完全电子商务化，还有着非常多的制约。企业必须克服几个方面的短板。
1.定制化的制约。基于家居定制类产品的定制化生产特点，在设计上，不仅要求能够对客户的户型、厨房空间有整体了解，还要弄清楚客户的想法。在现有的技术条件下，无法让客户通过网络表达清楚所有的信息，致使企业无法在网络上完成订单的所有工作。
2.地域的制约。定制化产品需要上门安装，而互联网的对象是所有的网民，家居定制类企业的服务地区并不是无限大的，在没有设立服务点的地区，接下的订单就无法完成安装。这也是制约家居定制类企业不能跨地域经营的瓶颈所在。
解决这些问题尚需时日，在好的模式出现之前，无论全国性品牌，还是区域性品牌，都只能暂时局限在已有的服务区域内。电子商务化的方式依然以线上作展示、线下去成交为主。
当下最适宜采取的渠道对策
1.有针对性地调整门店布局。举个例子，上海的保障性住房大部分在外环线以外，市区店面可以留下形象店，把盈利弱的店转移到新楼盘聚集的区域。
2.经销商渠道建设仍需加强。厂商在这一时期应该多关注国内二、三线市场的需求。从目前整个家居建材行业发展的情况来看，内地市场的需求处于上升趋势，消费市场的容量和潜力较大，厂商竞争却比一线城市和沿海城市低得多，经销商忠诚度相对来说也更高。
3.把工程项目做大做好。上海家居定制类企业在今年还能有大量的工程项目可做。虽然商品房市场和保障性住房受到多种因素的制约，但因为楼盘基数大，精装修房在上海的楼盘建设中仍是主流，所以工程项目的量依然较大。建议有实力的家居定制类企业，多去深挖这条渠道。
4.稳步推进电子商务。家居定制类企业进入电子商务的还不多，但并不代表你不需要这条渠道。越早进入互联网，越早开展电子商务，就越能在网络市场占得先机。上海已经有少量家居定制类企业在尝试着以电子商务的形式开展业务，这是一种可喜的转变。搜房、淘宝商城、上海团购网等一批电子商务平台上也可以看到家居定制类企业的身影，走进电子商务必将成为一个潮流。
家居定制类厂商需要整合这四大销售渠道，克服实现电子商务渠道的短板，充分发挥每条渠道的优势，相互配合，才能取得最佳效果。