（一）诊断调研工作的具体内容：
1.卫浴五金行业的市场现状特点、机会威胁、竞争格局及未来发展变化的方向趋势研究；
2.希恩卫浴的企业资源、优劣势评估分析，例如资金、产品、品牌、渠道、人力资源、研发制造等方面的优劣势调研；
3.希恩卫浴经营决策层观念、价值取向、战略设想、经营思路等的调研；
4.希恩卫浴目前的营销策略、营销管理状况的诊断了解；
5.希恩卫浴的市场表现，一线业务人员及经销商的意见、建议调查；
6.竞争对手的市场表现的实地考察。
（二）《营销策略总纲》的内容
1.内外环境扫描、SWOT分析。
2.营销战略目标与战略方向规划。
3.营销策略组合纲要。
品牌策略纲要（品牌结构与组合、品牌关系、品牌定位、品牌主张等）；
产品策略纲要（产品开发、组合的基本方向、思路与原则）；
价格策略纲要（订价与价格管理的基本原则）；
渠道策略纲要（渠道结构模式，渠道的开发与管理原则、渠道开发步骤等）；
传播推广策略纲要（传播的基本手段、方法、原则，力度或预算建议等）；
销售服务策略纲要（服务的主要措施、内容，服务的基本原则等）；
营销组织管理策略纲要（组织结构、部门设置，团队建设与维护的基本措施与原则等）。
（三）诊断调研方式。本次诊断调研主要采取实效的定性研究，主要方式有：
希恩卫浴内部相关人员访谈，如对希恩企业高层、各部门负责人、营销人员等的一对一访谈及座谈会；
希恩卫浴一线业务人员、经销商的访谈；
希恩公司内部资料文献如报表、制度、政策、计划总结、传播宣传物料工具等的收集分析；
互联网等媒体的公开二手资料收集分析；
市场走访考察，包括希恩自身及主要竞争对手的市场表现考察，例如广告投放、终端网点布局建设、终端展示、终端导购及服务、产品特色与定价水平等；
顾问方以往相关研究成果的调用
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