(中国电子商务研究中心讯)C2B(Consumer to Business),即消费者对企业通过互联网所提供商品,服务和价值。1号店董事长于刚认为,受互联网和新技术的推动,C2B模式的商业价值将凸显。常见的C2B形式有以下几种:
一是聚合需求形式。数量庞大的个体顾客通过聚合分散的需求形成一个强大的采购能力,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例如聚划算的反向团购
二是要约形式(也称为逆向拍卖):由个体顾客发布自己要什么东西,要求的价格是什么,然后由商家来决定是否接受客户的要约。假如商家接受客户的要约,那么交易成功;若不接受,交易则失败。如Priceline订酒店,Kelkoo和froogle
三是服务认领形式:C2B电子商务网由企业通过互联网发布所需要的服务,包括具体服务的任务内容、任务成功完成的目标和标志,企业愿意对每个任务付出,由个人来认领。如Amazon的Mechanical Turk、Elance、Peopleperhour和Guru。
四是商家认购模式:这种模式下的电子商务平台让个人提供其原创的数码内容,如摄影作品,图像,图标,动画,视频,等,让企业根据其标价来认购这些内容。如Fotolia、Google Video等。
五是植入形式:企业所需要的品牌宣传、促销推广、服务内容诠释等被植入在个人发布的博客、微博、App里并为此付出。如专家为新产品所写的博客评论,微博大号为企业所植入的营销微博,企业在个人开发的游戏App里的品牌植入等。
于刚认为,B2C模式是典型的推动(Push),而C2B模式是拉动(Pull),按需定制,降低甚至消除了库存和相应的成本。C2B的另一个特征是积少成多,聚沙成塔,企业利用社会的零碎资源和个人的能力及零碎时间低成本地帮助企业完成需要大量劳动力,短生命周期,或企业不具有能力和资源的项目。(来源:腾讯科技)(http://need.6tie.com/)