(中国电子商务研究中心讯)阿里巴巴执行副总裁、首席参谋长曾鸣与阿里巴巴集团研究员宋斐在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为“C2B：互联网时代的新商业模式”的文章，称工业时代以厂商为中心的B2C模式将被信息时代以消费者为中心的C2B模式取代。
文章认为，ebay、亚马逊和淘宝网等是现在的零售基础设施，个性化营销和柔性化生产开始加速。在淘宝网上，“多品种、小批量、快翻新”正在逐步成为主流。电商平台经营是“无店铺”经营，能够更好地支撑“多品种、小批量”的范围经济。
文章指出，互联网在商业领域的持续扩散，使新的商业景观日益清晰，在ebay、亚马逊和淘宝网等巨型零售平台上，将完成以消费者为中心的社会化分工于协同。
“还在犹豫是否尝试电子商务的传统企业，或仅仅试图把零售业这一环节搬到互联网上的垂直B2C们”，最终可能将被彻底颠覆。
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