重庆辉翔物流有限公司

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   重庆辉翔物流公司寄送货物：
   1.什么是运单号：  重庆到武汉物流公司的运单编号是重庆辉翔物流货运单上的唯一编码目前，辉翔的运单编号为货运单上右上角的7位数字运单编号是您网上查询或者电话查询需要的重要信息，您在查询运单跟踪货物的时候都是以这7位数为准。

   2.运单上的名词解释：您交付货物到各收货网点托运时，请详细阅读托运单上的“托运注意事项”以及相关填写的内容，确认重庆到武汉物流公司的运单上的联系方式、运费、代收款、卡号、货物数量、结算方式等相关数据。

货号：为运单编号或者条形码组成；

客户代码或银行帐号：您代收款转账的卡号或帐号，客户代码为农行、汉口银行的6位数短号；

货物保价：您声明的货物价值，是货物发生丢损时您重要的理赔依据；

保险费：您声明货物价值后按照千分之三支付的费用；

送货费：您要求送货上门需要支付的配送上门的服务费用；

结算方式：提付--收货人付款；已付---发货时现付款；月结---大客户的账期结账；回单付---回单返回后支付；

回单份数：您需要返回的回单数量；

代收运费、代收货款：您需要我们帮忙代收的货款、运费，请及时提供卡号；

总运费：此运单发生的所有费用合计。
   3.保价服务：我们在承运货物时，托运人声明保价并支付保价费，发生货物丢损，承运人按如下规则赔偿：货物全部灭失，按货物保价声明价值赔偿；货物部分毁损或灭失，按声明价值和损失比例赔偿，最高不超过声明价值；声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。

   重庆辉翔物流公司追踪货物：
   1.重庆辉翔物流提供全面的快递式的零担综合物流服务，因此我们提供的物流追踪服务完全是按照快递方式提供。包括有：

   2.货物运输信息全程跟踪：您可以查询到重庆到武汉物流公司承运、到总部、到站、运输、到站全部过程，包括时间、车次、负责人、地点等全部信息；

   3.代收款跟踪服务：您委托我们有代收款业务的，你可以随时查询重庆到武汉物流公司的货款是否由收货人支付，货款是否发款到账以及支付时间和到账时间；

   4.发货记录：您可以通过自助系统随时查询任一时段任一客户的发货记录和以往的运单相关信息；

   5.收货人管理：您可以通过自助系统录入自己的客户，便于以后订单的时候快速准确的录入。
   6.电话查询  您可以致电我们的客服热线：023-68490916  报上您的7位数运单编号，我们即时为您提供重庆到武汉物流公司货物详细运输情况。

   7.企业QQ查询： 您可以直接点击网页上的对话框，和我们的在线客服联系，报上单号，我们将为您提供重庆到武汉物流公司详细的运单信息和状态。

   重庆辉翔物流公司接收货物：
   1.如何知道自己的货物已经到达：货物到达目的站点后，我公司目的网点人员会以短信方式或者电话方式通知收货人来目的网点提货，短信中有目的网点的电话以及货物数量、付费金额等，您也可以咨询目的网点的站点电话、相关货物信息等。
   2.自提和送货上门是什么意思：自提：收货人自行到我公司网点，携带相关有效证件，支付相关到付运费、代收款金额，提取货物；

送货上门：应发货人、收货人要求，我公司可提供送货上门服务，并收取一定的配送服务费用。送货上楼额外收取上楼费用。
  3.什么是退货和滞留或：如果因为运单上的联系方式错误、或者收货人电话不通发生的货物超过15天长期滞留在目的网点的货物，或者收货人联系后长期不提的货物，或者收货人要求退货的货物，我目的网点将根据实际情况将货物返回公司总部，并对发货人收取返程运费。对于经过目的网点同意滞留超过15天的货物，目的网点有权向收货人收取仓库占用费用，望您谅解！
 
  
    重庆辉翔物流公司帮您解析物流公司常见问题解答：

·什么是物流业

物流业是将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能根据实际需要实施有机结合的活动的集合。

·保税货物的定义

保税货物：指进口时还不能确定该货物是否一定在国内消费，经海关暂时不办理纳税手续，待该货物最后在国内消费或者复运出境时，再对其征税或免税，办理纳税结关手续。如暂口货物、加工贸易进口货物等。

·冷藏集装箱

专为运输要求保持一定温度的冷冻货或低温货而设计的集装箱。它分为带有冷冻机的内藏式机械冷藏集装箱和没有冷冻机的外置式机械冷藏集装箱。适用装载肉类、水果等货物。

·逆向物流的处理方式

一种是现场的，用客户的设施采取的各种处理措施，商品可能被修理或退换；
另一种是非现场的，将有缺陷商品运至其它地点进行处理。非现场处理包括产品检验、更换、修理、分拆、再制造、清算销售和掩埋处理等。

·微观物流

消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。在整个物流活动中，之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。