【关于发货】因为广州有我们的家具厂商,所以广州市区的朋友购买本厂家具,可以享受免费送货上门安装服务。其他地区的客户购买,我们可以给您办理物流托运,物流托运费用按照实际产生费用由您直接支付给物流公司。到货后家具需要您自己DIY安装,由此给您带来的不便,敬请谅解。
【运输方式】家具属于大件产品,一律用物流运输,一般运送到当地物流站,可选择自己提货。当然您也可以要求物流送货上门,但物流公司将收取合理的送货费用。由于各地路程远近不同和物品体积大小不同,所以运费也不相同,实际费用请与我们联系。为了保障物流公司有好的服务态度,建议采用货到付款。
【关于验收】我们在发货前会有专人认真验货,为了保障您的权益,您在收货前请先验货,首先察看包装是否完好无损,然后打开包装进行仔细检查,在确认无破损,货缺少,货不对等问题后再签收,如果有以上情况请拒绝签收并拍下破损位置的照片,通过网络传输给我们!在您验货的时候麻烦您必须通过电话和我们联系,我们将告诉您正确的验货方法,验货时发现有件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们,物流公司返回后我们免费重新发货,签收后才发现损坏,由于此时货运公司已不再负责任,并且我公司不能判定到底是货运公司还是客户自己搬运途中损坏货物,此时需要更换或者补寄配件,所产生的费用由客户承担.
关于因运输原因造成了损坏,您只要拒绝签收就可以了,我们会和物流公司协商赔偿事宜,并将以最快的速度重发或补发损坏的产品,在此过程中肯定会要担误您的一段时间,对于所担误的时间我们不作任何赔偿更不接受您的退货要求,请您理解.
【关于交货】家具有一定的生产周期,一般情况下按付款先后顺序和地区,在一周左右发货,国内其他城市在十五天左右发货,由于销售数量比较大,如果遇上延长时间赶货情况我们会及时通知顾客朋友。
关于交货的重要说明:由于同一时间内订货的客户太多或物流等多方面的原因,极个别朋友的产品可能会要比约定的交货时间延迟比较长,在这种情况下本店拒绝您以此原因退货,我们的心理也和您一样希望您在最短的时间收到货,衷心的感谢您的理解和配合!
【关于组装】组装家具很简单,需要准备的工具有:十字螺丝刀一把,锤子一把.我会在每个接口做好数字标识,您只需要邀上一人帮忙,就可以轻松组装好家具了.
【关于售后】如果您在收货、安装使用时遇到问题,请随时联系我们,非常乐意为您服务。本厂所有家具售出后一年内免费保修(五金配件除外),终身享受有偿维修服务。
【绝不退换】家具一旦拍下概不退换;退货会有来回运费损失,返程运输风险,通常还有影响二次销售导致的损失您得全部承担,请顾客朋友考虑清楚。
【付款方式】请尽量使用支付宝付款,买家收到货后请及时确认付款,谢谢!当然您也可以通过网上银行付款,但是必需先付款后发货,衷心的感谢您的理解和配合!
【关于评价】淘宝为我们提供了一个很好的交流平台,我们欢迎大家对我们的产品和服务提出良好的建议,非常感谢提出好建议的朋友;同时对于无故恶意评价者我们将采取有效的反击!
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