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◆ 我司提供完善的定制的服务流程，确保客户享受每一个过程。
·第一、上门沟通详细的需求
·第二、按客户要求设计图纸和做设计方案
·第三、让客户确认报价
·第四、按客户要求再修改设计方案
·第五、客户确认方案后付定金，工厂安排排产
·第六、送货安装
一、售前服务
1、专业咨询、现场测绘、丈量、定做服务。
2、办公空间平面规划、配置咨询及建议。
3、免费电脑辅助绘图设计。
4、安排顾客参观生产车间和展厅陈列，条件许可的情况可以安排参观客户的现场。
提供产品资料、图片、色板，并可向工程配套客户提供所需特殊产品资料。
二、售中服务
1、严格按客户订货要求进料、生产，并准时交货。
2、专业安装人员依照标准作业手册和图纸进行全天候组装，确保按时、按质完成，在特殊情况下，可免费用其它产品临时替代使用。组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导。
三、售后服务
1、常规服务
● 全面细致提供家具行业专业技术咨询服务，引导客户正确使用及保养家具；
● 专人接听、受理客户投诉电话，及时反馈客户，高效、快速做出反应，为客户提供切实可行的解决方案；
● 专人追踪改善结果，定期进行电话回访，制作客户档案资料，建立良好的客户关系。
● 在产品保用期内，凡属本公司产品质量问题，均提供免费上门维修服务；
● 所有货物送货上门并负责安装；
2、应急服务及反应时限
● 本公司承诺接到贵单位投诉电话后保证2小时内响应，24小时内到达现场，48小时内解决问题。（24 小时服务热线）
● 因空间多样性和使用功能的不同，为更好地利用空间，对此，我们在接到图纸后即派人到现场测量，深化空间设计，对特殊位置进行产品设计和生产，且该产品与标准产品同期交货使用；同时，为满足急需使用和某些产品急需增补的需要，我公司还设有完善的销售、工程安装、客户服务部门及备用成品仓库和零配件、易损件仓库，以方便能够独立承担全国各地的一切送货、安装、维修服务，并且长久定期派遣客户服务人员电话或上门为贵单位作售后服务跟踪。
● 公司承诺所售一切品牌产品于正常使用情况下，均按照国家强制性《家具使用说明书》进行使用服务 。
