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服务只有起点,满意没有终点。客户是我们的上帝,诚实守信是我们的服务准则,安全准时是我们赖以生存的根本,为此我们定制严格的安全措施和服务制度: 1、礼貌接待每一位客户,耐心细致解答每一个问题,精确细心处理每一件事情。 2、办公室必须做到24小时有人接听电话,实行岗位责任制,有重要事情及时报告主管领导。 3、车辆出发前严格查验车辆状况,使用过久或破损车辆严禁使用(使用时间一般不超过五年),以确保货物安全、准时达到指定地点。 4、驾驶员素质必须优良,驾照齐全、身体健康、反应敏捷、以利全程操作,每辆车配备GPS卫星定位系统或两个手机,,以适应现代通讯发展。 5、与承运司机签定分运合同,以明确双方责、权、利,提高驾驶员的责任心。 6、贵重物品或客户要求的货物,指派专人跟送。 7、按客户要求进入保险,公司代理中保承担。 8、货物出现短缺、淋湿、盗窃等情况,公司会在一周内作... [详细介绍] |