智能导购机

智能导购机---倾听总部声音，让产品自己说话！(第八代)

第一、终端店面导购现状

1.人员素质参差不齐，复制能力有限，不能全面客观的将我全友品牌产品推荐给顾客；

2.连锁店面违价现象始终存在；

3.终端导购员流失率高，培训成本逐年上升；

但是伴随着企业的快速扩张，店面面积和人员规模极具膨胀，组织形态逐渐多样化。我认为原有的传统的单一导购方式无法满足品牌连锁企业的发展需求，阻碍品牌的传播与好产品的分享。

第二，创新目的：导购机--倾听总部声音，让产品自己说话！

通过漂亮的智能导购机让顾客在毫无心理压力的情况下自由了解产品及公司的企业文化，减少店面经营的人员及管理成本，规范店面管理。

第三，实施方案

1，通过顾客自主选择人工或智能导购，形成消费习惯；戴上小小的导购机耳机便能随心所欲的了解全友的一切信息；

2，开机即播放背景智能（带优美音乐），旨在介绍公司企业文化及实力背景或促销活动等信息-----总公司统一制作（通过网络下载）；

3，顾客在对某件产品感兴趣时只需在导购机上输入产品编码（数字），随即播放该产品的相关内容介绍（包括该系列的背景音乐，如：祥瑞的古筝音乐等），-----规格尺寸性能特点等信息，完后自动跳转到主背景介绍。

另：儿童家具可以第一人称的方式自我人性化介绍，增添情趣！

4，可实现芯片与导购机之间感应距离调节，让顾客完全感受智能化：当顾客进入某个系列区域内，导购机便自动开始了这个系列的风格介绍，让顾客更加身临其境，产生强烈的购买欲望！

第四，创新优势

1，此项创新技术极其容易实现店面差异化经营；

  顾客自主选择了解产品性能特点等，在卖场自由活动，免除导购人员对顾客造成的心理压力，更容易全面认知产品及了解公司企业文化和品牌优势，更好的引导顾客购买产品；

2，节约卖场音乐设施的投入；

3，节约卖场导购人员成本，可少配备导购员；

4，节约人员培训成本；

5，便于产品讲解复制及内容同步；

6，带上耳机便强行灌输产品等内容，宣传效果更佳，让顾客感觉正规，不断减少抵触情绪及防范意识，增强购买可能性；

7，更人性化，在顾客需要了解产品的时候自己输入产品编码即可；

8，公司统一制作标准智能，价格统一（避免违价），更容易让顾客产生信赖感等；

9，顾客进店时可任意选择人工导购或智能导购；

10，也可作为导购人员学习的工具。