深圳家具: 您认为品牌意味着什么?家具行业品牌管理的意义是什么?
杨 龙:我们可以列举出很多有名的消费品,如可口可乐、索尼;也可以是很多出名的服务品牌,如运通、联邦快递;还可以举出许多有名的娱乐品牌,如迪斯尼、华纳兄弟;或媒体品牌,如BBC、星空卫视或日本经济新闻社。还有许多拥有个人品牌的名人,如迈克尔·乔丹、罗纳尔多、泰格·伍兹、姚明,他们通过从事的竞技活动成为品牌;拉尔夫·劳伦、克里斯汀·迪奥、汤姆·福特则是通过时装而成为品牌;撒切尔夫人、马哈蒂尔、克林顿依靠政治成为品牌;许多娱乐明星也拥有价值不菲的个人品牌;国家及城市也可以成为品牌,我们知道最好的葡萄酒产地、最好的手表和寿司的国度,还有很多……
家具行业品牌管理的对象是品牌资产,而品牌资产是由品牌本身所驱动而带来的市场价值或称附加价值,是一种超越生产、商品、所有有形资产以外的价值。品牌管理是以提升品牌所代表的无形资产和市场价值为目的的。家具行业品牌广意上讲包括了制造品牌、渠道品牌、媒体品牌、培训品牌、协会品牌、展会品牌、终端品牌、和获得行业公认的行业名人个人品牌。狭义上讲包括了产品品牌和服务品牌。可是作为家具行业品牌知名的或者可以称的上中国名牌甚至世界名牌的有多少呢?目前看来为数不多,当然这跟目前家具行业所处的发展阶段有关。随着行业的发展那些不拥有强势品牌或者没能力打造知名品牌的企业必将被淘汰,家具业会迎来新的格局,拥有大部分市场占有率的是少数拥有强势品牌的寡头企业。
深圳家具:是什么使人们开始关注家具行业品牌管理呢?
杨 龙:在WTO的环境下,在Internet的带动下,注重“家具行业品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注家具行业品牌管理呢?第一、媒体的变化。传统媒体的观众和读者在减少,新媒体的日益发展,中小媒体的出现,有线电视网的普及,互联网的快速发展等;第二、消费者的变化。消费者的需求层次增加和消费习惯的变化,消费者需求增加,变得更加挑剔,更喜欢寻求娱乐和刺激;第三、市场环境的变化竞争更加剧烈。产品和质量的差异减少,恶性竞争的恶果,品牌的求异战略受到挑战,产品的可替代性增强,国际品牌的冲击;第四、企业本身的变化。产品的创新受到挑战,人才的流动性加大,组织结构面临挑战,企业文化的障碍,资金不足的烦恼,市场的分裂和不稳定性等。
由于上面四种明显的变化,在未来,没有品牌的产品或服务是很难有长久生存的空间的。只有成功的家具行业品牌管理,才有持续成长的企业和未来的辉煌。
深圳家具:品牌管理的目标是什么?
杨 龙:实施品牌战略的最终目标是创立名牌,即创立著名商标和驰名商标。一个名牌的创立,均要走过产品和商标相互作用和相互统一的过程。品牌管理的目标有三——品牌的增值(品牌创利能力);品牌延伸与潜力挖掘(扩大品牌的获利范围);延长品牌作用时间(防止品牌随主导产品的过时而失去依托,造成品牌价值的流失和浪费)。