浙江省消保委破坏性检测发现这一市场问题很大
“实木家具”被锯开后,发现内芯是人造板。
号称100%全泰国进口橡胶木的三门衣柜,检测出来主材却是橡胶木饰面人造板;号称100%全水曲柳的四门衣柜,检测出来衣柜抽屉底板为胶合板,背板为细木工板……
近日,浙江省消保委、省家具与五金研究所的工作人员组成实木家具市场调查组,在杭城的7大家具市场购买了12个品牌共计13件“实木家具”,包括衣柜、餐桌餐椅、电视柜、茶几等,经省家具产品质量检验中心破坏性检测,发现13件全部不是全实木家具。
省消保委副秘书长叶元春表示,12个品牌厂家全部涉及虚假宣传,根据消法规定,消费者如遇到类似情况要保留好证据,可以要求退一赔一。
销售员虚假宣传
对杭城实木家具市场的此次调查,共涉及红星美凯龙亿丰店、红星美凯龙古墩店、杭州和平家私市场、杭州华东家具市场、杭州东方家私市场、杭州欧亚达家居市场、新时代家居生活广场共7家家具市场的128家销售商。
13件样品来自12个品牌,包括联邦家具的茶几、餐桌餐椅,巨桑家具的三门衣柜,列维士的餐桌,山东吉美乐的四门衣柜,明风阁的电视柜,莎乐美的餐桌餐椅,三杉的餐桌餐椅,金帝鼎盛的餐桌餐椅,华叶的餐桌餐椅,美丽坚妮的餐桌餐椅,益彩轩的电视柜,享峰的电视柜。
在购买这些样品的过程中,12个品牌的销售员全都承诺是“100%全实木”。巨桑的销售员表示:“我可以当场刮开来给你看,我们的产品100%肯定、绝对是(实木),你可以去检测,如果发现不是全实木,100%退给你。”
但是工作人员检测发现,巨桑的三门衣柜主材为橡胶木饰面人造板,衣柜背板为细木工板,表面贴木皮;衣柜门板基材为橡胶木指接板,表面贴木皮,根本就不是全实木家具。
类似巨桑这样用非实木家具进行销售,以价格便宜、材性差的木材混充较贵的木材,大面积使用差的木材混充全是较贵木材的情况,在这13个样品中全部存在。
有意思的是,虽然销售人员口口声声说是“全实木”,但购买时调查人员要求在购买单据上写明家具主材,却没有一家敢答应,在销售凭证上填写时全都含糊不清,不愿意在购买合同或购物单据上写明是否全实木家具或主材、辅材是什么。
没有产品说明书
调查中还发现,128家经销商中绝大部分无法提供家具使用说明书,有很多销售员根本就不知道产品使用说明书是何物,有的拿出厂家产品的宣传画当做产品使用说明书。
2001年国家颁布的强制性标准GB 5296.6-2004《消费品使用说明 第6部分:家具》规定,出售的家具必须具备使用说明,家具名称必须反映家具真实属性,并符合相应国家标准或行业标准规定,使用说明必须对国家有关要求和指标给予说明,并对家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明等。
实木家具
以实木锯材或实木板材为基材制作的,表面经涂饰处理的家具,或在此类基础上采用实木单板或薄木(木皮)贴面后,再经过涂饰处理的家具。实木板材是指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。实木家具可分为全实木家具、实木家具、实木贴面家具。
人造板类家具
以纤维板、刨花板、胶合板、细木工板、层积板等人造板为基材制作的家具。
实木家具快速辨认法:
1.观察木纹
目前实木原材料贵而且越来越少,所以一般现在的实木家具用的实木材料很多是实木加工板材,木纹不连续,因此如果一件家具上大面积的部件木纹美观、对称,可以肯定是非实木家具。
2.味道辨别
实木家具的味道一般不浓、不刺鼻,有天然的木材味道。
3.观察木材天然缺陷
看好有疤痕、节子的一面所在位置,再在另一面找是否有相应花纹,若不对称,则肯定是非实木家具。
4.观察内在材质
有些家具会安装铰链、挂钩、拉手等部件,可以把部件卸下,通过这些部件与基材的结合处观察是否为实木。
5.观察工艺
全实木家具为表现木材的真实纹理,厂家一般只会在表面涂饰清漆或哑光漆。人造板材家具一般是通过五金件连接的箱体结构,如果看到有三合一偏心连接件等,很有可能是人造板材家具。
6.观察造型
如果看到非常绚丽、结构形状多变的家具,很可能是非实木家具。