秦卫:“电脑+店面”,创造一加一大于二的商业模式
全国截至到2010年6月30日,中国的互联网信息中心CNIC发布的互联网统计数据显示,中国的网民数量已经达到了4.2亿。4.2亿的数量,意味着比美国的总人口数还要多出很多,如此庞大的群体就是中国网民的基础。另外,欧洲国家目前通过网上购买家具占整体销售模式的30%左右,美国可能更高,达到40%。如果说中国的家具销售通过网络这一渠道达成交易能够占到10%的话,那么以整体销售7千亿的数据推算,其数额将达到700亿。但现实是,目前根本没有人能够做到这样的境界。所以说中国家具的网络销售市场是极具发展空间和潜力的。
如何利用好网络渠道,要具备怎样的条件?这是我听到的最多的疑问。我总结出五点:第一是专业的团队建设,必须是专门针对网络销售所组建的团队,而非很多人想当然地从原有市场团队中选人兼顾;第二是产品,而且产品必须是适合网络销售特性的产品;第三是推广,互联网这个名词,顾名思义就是需要互相连通的网络,切忌固守自己的一个网站,而是要通过各种各样的形式和渠道,让更多的人通过尽可能多的通路找到你,了解你;第四则是消费者最关心的价格,尽管通货膨胀目前还并不严重,但起码存在这样的情况,消费者都在找价廉物美的产品,而往往民众的第一反映就是网购,所以价格对于网络销售而言有着举足轻重的作用;最后,也是最关键的——配套服务,物流、安装、配送、售后、咨询等所有的服务都必须配套,网络销售不同于当面成交,消费者的购买心理不同,对于服务的要求也会有所不同。
未来的店面模式将会是“电脑+店面”为主流,有效地利用这两个“电、店”的结合,势必能够成就一加一大于二的效果。