我想淘宝明年冲1万亿,我们看不到大灾难让淘宝出灾难,但是1万亿到3万亿最大的障碍就是物流,假如我们不参与,其实有的时候行业一定需要行业外面人搅一搅,做支付宝不是金融的人,淘宝里边没有人搞过零售的,必须外面人整一整,这样对行业有好处。但是我们不做什么?我们不做民营物流企业想做、能做、可以做的事情,我们自己定位阿里巴巴进入物流,做现有物流民营企业不想做、不肯做、不得不做的事情,我觉得所有国有企业都应该这样就对了。
我们自己也分析很长时间,我们管上百万员工做快递太辛苦了,无论是安全问题。那不是我们公司做的,而且即使要做、即使可以做我们也不能做,因为社会上永远不能把别人饭碗捅了,这是做企业的原则。别人想做就让别人做,我们自认为两套系统是我们强项,第一信息系统,第二仓储,今天仓储由于城市化的推进,将来仓储的挑战会非常之大。我们理想仓储跟政府谈、搞地全部硬件投入,又要花钱、又要建立这些东西的话,可能很多民营企业不愿意投,我们希望把投仓储的钱省下来,花在员工培训、成长方面这个更好。
所以我们将会在仓储和信息体系上边花很多的工夫,这些仓储建起来以后,我们里边会给所有快递公司、物流公司共同开放、共同发展。我记着在集团内部战略会议上做物流的决定,这是我今年2010年做的唯一、最重要的决策做物流。定了几个原则,第一原则不以赚钱为目的,这是我们第一个原则;第二原则不能亏本,亏你撑不起,你怎么走下去;第三做大部分民营企业不想做、不肯做、不得不做的事情,并且真正诞生中国的UPS。
移动没有诞生苹果,我相信中国物流,未来中国超越全世界物流公司人也许今天就坐在这里。十年以前我听IT领袖说,十年以后那个哥们就是我。十年以后全世界现代物流发展一定是我,我们只要有这个勇气和信心。战略除了想法,贵在于战略谁都可以划。
今天我另外想跟大家沟通的想法,今天电子商务B2C风起云涌,我从来没有见过这么大的泡沫时代,我们有没有错。我在两年前集团大会说,中国电子商务发展好跟阿里巴巴集团没有关系,中国电子商务发展不好跟阿里巴巴一定有关系,一年以前淘宝开始做B2C,淘宝第一起95%都是B2C,只是哪些B大的像C一样。去年以前在上海大买家大会,有很多大卖家跟淘宝座谈,他们说我们是大卖家,我说多大?一个月卖五千块人民币,这就是变化和变革。今天B2C怎么参与投资,使B2C行业发展更好。
今天泡沫不亚于1999年、2001年第一次互联网泡沫,绝大多数B2C企业十年以后会消失。至少30%企业会都有网站、都卖东西。可是今天假如建一个网站、请一个工程师,买一个服务器摆脱淘宝控制,第一淘宝不想控制你。阿里巴巴放弃商业帝国的思想,什么叫商业帝国?你要么加入我,或者我废了你。我觉得21世纪人们不应该想这样的心态,什么是21世纪心态?就是生态,一个生态的环境,大家都是商业生态中的一部分,我们要建立整个商业生态体系,所以这是我们觉得阿里巴巴要做的事情。
我们觉得由于我们社会企业、我们是国有企业,我们应该成为整个中国电子商务发展基础建设,你要流量我们提高流量,你要数据我们提供数据,你要物流我们帮助物流建立起来。很多公司走法觉得是我们的失败,什么意思?今天很多人做电子商务,有点像几年前开工厂一定门口挖一口井,一定做火电站因为不相信国家电网。很多企业说办厂一定要发电站、自来水管。现在大家用的全是统一。
我们没有帝国思想,这个公司不是我的,我也不会传给我的儿子,我只是公司的参与者,我们感恩荣幸在这个年代,拥有这个机会可以做出与上一代不同的企业。赚来的钱我也不能拿来口袋,钱越多你责任越大,给了我这个钱还建几个仓库、再搞好的支付宝,有的时候资金越多麻烦越多、压力也越大。精力、体力很有限,在座很多人都比我年轻,你们再搞五万员工没有问题,我再整五千员工受不了。我们希望不成为帝国,而是成为小商业公司成长、发展过程当中垫脚石。
也许大家觉得我讲话好像“忽悠”大家,我们是真这么想,而且就这么在做。所以物流我们是一定要进。我在去年做的唯一重大决定,全部进入物流第一期资金是100亿人民币,我们不要考虑赚钱,就是考虑怎么完善,否则到1500亿和2000亿时间淘宝和电子商务会发展,当然整个仓储系统、物流系统我们是开放的。第三方所有物流服务公司在这个平台用好它,我有一个朋友在淘宝开店,卖服装挺好,也不知道听别人说,万一被淘宝控制怎么办。赶快自己整一个网站,结果那个网站流量不够,每天还在加人。我会一年以后等他痛才讲,我要是他我会集所有资源先搞客户,了解客户以后再成立自己的网站。因为你是阿里巴巴集团所以这样想,我还没有小气缺一个客户。
所以今天跟大家交流想法,我们一定支持、扶持物流行业,第二我们是开放做,第三我们自己进来我们还希望看见更多PE、VC进来,毫无疑问中国能看到未来五年内有十倍增长的市场,确定有十倍不多物流一定是一个。所以我们会参与投资,我们会做大家不愿意做的事情,并且最希望看到明年、后年、大后年物流的发展,让淘宝上买家、让中国所有买家由衷感谢。那个时候我相信我们做成功,那个时候如果有人还抱怨企业的时候,我相信客户会惩罚你、你的对手会打败你。未来拼的是管理、拼的是服务、拼的是创新能力。
我想我今天来,因为很多外面传言非常多,说阿里巴巴抢物流快递行业的饭碗,我们是要做但是不抢大家饭碗,我们一定培养和支持如果这个市场上最优秀的快递公司。几年前我跟银行行长说,高度注意支付宝,我相信有一天支付宝对银行冲击很大。那个银行行长说我不信。这几年这个行长很生气,但是也没有用,我今天跟大家讲,十年以后最成功的物流企业一定不是今天前十名,一定会诞生新的物流行业领军者,他们善于学习、提升管理、他们有远见、为客户着想、为社会着想,因为中国缺这么几家公司,也必须有这么几家公司。
如果今天是物流行业研讨会,我相信十年以后一定看到这些公司。所以再次感谢大家,感谢大家以前所做出对中国电子商务、和成千上万买家做的贡献,也表示敬意。但是你们今天玩的“业余”,只是有人不想进来干而已,既然干就应该去日本看看、去欧洲看看、去美国看看。我自己去看过,回来我特震撼,但是我说我们有机会,有时候越成熟的模式越难改,在座绝大多数模式不成熟,所以感谢大家,期待大家!并且我相信明年抱怨声还会越来越多,这就是我们的成长。