回望2010年整个中国家具行业,犹如过山车,颠簸起伏,一路过得“有惊无险”。广州海关最近发布的统计数据显示,2010年1至10月,广东家具出口107.2亿美元,比去年同期增长37.6%。中国工业和信息化部发布数据显示,2010年1-10月,家具行业工业销售总值累计同比增长30.3%。然而,市场在增长,但无论是外销企业还是内销企业,或是国内大小经销商,都深感竞争压力与日俱增。
国家房控政策使刚性需求处于观望,家具行业销量受到影响,销售旺季出现旺季不旺;通货膨胀使原材料价格上涨,生产成本提高,企业面临进退两难的窘况;人民币汇率不稳定,对美元汇率升值,对于家具等劳动密集型产业,出口利润大大压缩,外销企业积极转入国内市场,希望抓住不断增长的内销市场这根救命稻草。市场是残酷的,僧多粥少的局面在2010年越发凸显,卖场促销打折搞活动,不是送黄金就是送宝马,商家厂家携手绞尽脑汁吸引顾客增加产品销量。
根据中国家具产业的递增速度,有专家预言:2015年,中国家具产值将达到24000亿,超过汽车产业。中国家具市场前景存在不容置疑,然而市场供大于求,大环境变化因素不稳定,在即将到来的2011年,市场形势依然不容乐观,不仅需要用顽强的意志进行自救,更需要正确的思维和策略。为此,记者走访多家家具企业,与企业总经理和营销总监一起回顾2010年,展望2011年,谈品牌营销、人力资源管理话题,共同分享过年心得及为谋划未来提供信息。
洗牌时代,真正到来
大环境的恶化,市场竞争的不断激烈,业内人士似乎看到了当年家电行业洗牌前的征兆。为能使企业走得更远,打造家具行业知名品牌成为企业生存发展的选择。
对家具行业来年发展,陈闽提出自身的看法:“家具行业真正洗牌时代来了。明年开始,家具企业会有死有活的。3到5年,一批家具企业会开始消失,强势企业开始慢慢出现,十年后超强势家具企业出现。”
家具行业洗牌已在业内达成共识,大家早已认同随着无硝烟内战不断扩大和加剧,没有核心竞争力和品牌形象的企业在所难免被淘汰。谁活着,谁倒下,就看各路仙家如何过海,选择的方向是否代表行业的发展趋势,使用的“交通工具”是否与时俱进,跟上科技时代的步伐。
难市场
陈闽用一句话总结了2010年整个家具行业的状况:“市场在增长,大家都觉得很艰难。”简短而不带修饰的一句,准确地道出家具行业压力沉重的一年。市场份额在增长,业内人士却心感过得艰难,原因在于家具市场发生了变化,销售总份额被越来越多的僧人分摊,市场上的无硝烟战争令行业所有人都不敢轻易喘气。陈闽说:“物价原材料涨价使成本增加,房地产影响家居销量,人民币升值以及通货膨胀,相比07、08年家具是越来越难做。”市场竞争激烈恰逢大环境恶化,正是屋漏偏逢连夜雨,业内人士怎能不觉夜难过。
2010年豪兴的市场份额与2009年相比,没有收缩,没有多大的改变。而2010年整个家具行业市场竞争比2009年市场竞争较为激烈。今年,中国政府对房地产进行打压,控制房价,影响到了下游家具行业,但是整个中国的家居消费没有减少,可豪兴的的经销商向黄总诉说,今年的市场非常困难。黄章兴分析:“家具品牌和系列越来越多,市场份额被分化,家居卖场在不断扩张,如红星美凯龙、居然之家等都在搞百店计划,而且店铺租金上涨,经销商的成本在增加,利润率低。如今对经销商来说,难以看到好的市场机会和商机。而对企业而言,生产成本在提高,相比05年、06年、07年大好的市场前景,如今家具企业利润越来越低。”
压政策
业内人士认为,2010年中国整个家具行业市场竞争激烈,卖场优惠促销价格战一波未平一波又起,无论是经销商还是制造企业都深感压力巨大,艰难过年。家具行业这一年如此艰难,有大环境原因,也有内部原因。中国政府对房地产打压影响家居消费,原材料价格上涨增加生产成本,人民币对美元汇率的不断上升增加外销风险,外销家具企业转内销加剧内销市场竞争,面对如此环境,怎么能说压力不大,市场如金融危机前好做。
面对家具市场竞争不断加剧的今天,叶曙光提出了自己对未来市场的预测:“目前国内消费只占GDP的29%,70%的出口企业转内销,市场是严重的供大于求,价格内战一触即发,有可能整个家具行业明年要倒下一半,所以市场内战必须打在所难免。”
单款式
无论在家具展还是家居卖场,现代简约风随处可见,美式欧式高贵产品也不少。家具市场消费群越来越被细分,市场产品逐步多样化,市场份额渐渐平均化。家具产品定位如何做到避开大众化竞争,寻找属于自己的市场空间令企业费劲心思。
众所周知,家具产品可根据功能、时代、地区等进行风格分类,风格多样款式众多。木宝美家产品定位于新中式风格。邹鑫向记者讲解产品风格差异定位这一理念:“就家具而言,中式家具的历史最久,文化最深,随着时代的发展,家具业不断完善与创新,每个朝代都有自己的文化烙印。据深圳家具研发院数据统计,新中式占整个家具行业的17.6%,未来市场份额还会扩大,目前市场中式产品数目不多,市场前景很大。木宝美家选择走新中式风格避免过多的同类风格产品竞争,寻找自身广阔的市场产品空间,实行产品风格差异化路线。”
乱职场
家具行业中,营销总监是企业开拓市场的指挥官,在竞争越来越激烈的市场战中,营销总监的职能越显重要,其能否带领他的团队攻陷目标地域的市场,营销总监的思想高度、处事方式起到关键性作用。
家具行业职业经理人流动性大,在业内是一个通病已是众所周知,特别是区域经理人的流动性最为频繁,对家具企业来说很是头疼。钟韶青说:“企业好不容易找到一个合心意的区域经理人,产品熟悉了,区域类的客户熟悉了,工资待遇对于他来说也算可以了,政策内容他也知道了,一转眼他就不在了。”
家具行业的区域经理人经常换企业,从这家企业跳到那家企业,转眼换另一家企业早已司空见惯,随着近年来招工难问题在珠三角企业中难以得到解决,职业经理人跳槽更为频繁,究其原因,钟韶青发表个人看法,分析原因:“浅显地说,有四点。第一,待遇双方都有差距。差距不是表面化的,中国人讲求面子,区域经理人自己不好说破,在心理埋下伏笔。他们在心里想:我这能力,这等人才怎么只有这种待遇?出于面子他们不跟企业摆明说,不说就走人;第二,人往高处走。经理人经常在外面与人交往,交友圈广阔,容易跳槽;第三,可能是企业的产品与他原来所熟悉的产品不一样。以前他服务的那领域产品相对熟悉,加入陌生的领域,新领域产品不熟悉。第四,80或90年代后的人群是现在主流人群,这年龄段的区域经理人或业务员容忍度不大,耐心不够。”
区域经理人经常换企业跳槽,是一把双刃剑。有人跳把握得准自己方向,跳得好往高处走;有人把握不住,错失锻炼提升自己的良机,这对他们来说不是好事,多少他们也会感到厌倦。
钟韶青说:“为什么跳槽?过程就是享受。区域经理人在这个企业服务三五个月,获得该企业在某区域为他带来的人脉关系和客户关系,增长了产品知识,到别的企业又有新的交际圈子,不断地跳,圈子就会越来越大,积累资源。每到一个新企业,肯定会收获一些东西。通过这种方式去学习,丰富自己的经历,相当多的人喜欢享受跳槽的过程。”
市场僧多粥少的今天,企业都希望花最少的投入得到最大的回报。营销总监领导他的团队如何能为企业带领更多的市场效益,其首先要看营销总监处事方式。金凤凰营销总监刘利说:“在市场难做的今天,企业更多时候看重的是效益。多做事,少说空话,要务实。把目标定得远大,蓝图描绘得再好,吹得天花乱坠,没有真正去落实,最后忽悠了企业也浪费自己的精力和时间。”
如今的家具行业,生存是第一要务,发展对很多企业来说已经是奢求。务实,脚踏实地为企业生存与发展做出努力,与企业共同进步,对于每一个职业经理人来说都是一种荣誉。以前家具行业是卖方市场,企业会看重能说会道的职业经理人,但是在市场越趋理性和竞争越来白日化的当下,高效益是企业所追求。这就要求职业经理人实实在在地为企业多做事,多占领市场份额。
目前,家具销售终端面临的问题是“场租连年在增长、销售利润越来越薄、服务成本逐年增加、产品同质化”。因此,企业要获得良好的业绩回报,实现持续赢利,就必须打造适合自己的赢利模式,形成一个制胜终端的“战略利益共享、优势资源互补、合作共赢发展”的商业模式已迫在眉睫。
变展会
家具展是企业展示产品和品牌推广的好窗口,每到春季和秋季展,整个家具行业都沸腾。展会上,企业展哪些产品、哪些风格或哪些款式等都很好地反映出市场的变化。
2010年家具行业令陈闽印象最深刻的是参展企业的变化,陈闽说:“2010年家具行业印象最深刻是名家展上企业的变化。参展企业越来越专业,而4、5、6、7号展馆做儿童家具的企业都是顺德多,之前东莞的参展企业不知那里去了。是倒闭、转行还是不参展,市场竞争如此激烈我想是凶多吉少。可以看出,顺德的家具企业在崛起,特别是做儿童家具的企业”。