日前，浙江省消费者权益保护委员会联合浙江省家具与五金研究所对杭城128家销售商进行了市场调查，就经销商在销售过程中是否虚假宣传问题，暗访杭城的家具市场，抽样调查了12个销售品牌、13件样品。调查涉及的12个品牌为联邦家具、巨桑、列维士、山东吉美乐、明风阁、莎乐美、绍兴三杉、金帝顶盛、华叶、美丽坚妮、世傲彩益轩和享峰。
昨天，杭州9家家具市场、12家家具生产企业共同承诺：严格执行相关国家标准，诚 信经营，杜绝以次充好、以假乱真等行为；杜绝误导、夸大、虚假的消费宣传，在购买合同（订货单）上主动写明实际材质；所有家具做到标识规范、明码标价，公平买卖；切实履行对消费者作出的诸如“十天无理由退货”、“先行赔付”、“不满意就退货”等承诺，不增加任何不合理附加条件；如出现销售人员虚假宣传的情况，商场无理由予以退货处理。
其中，浙江巨桑家私有限公司除郑重向社会道歉并保证坚定履行承诺书外，还主动邀请省家具与五金研究所人员长期驻厂检验其产品，做到全面跟踪、检测，其产品在贴上鉴定标签后才能出厂。
昨天，省消保委分析了全省家具消费投诉数据。数据显示，从2008年到2010年，我省家具消费投诉案例持续上升，这与全省消费投诉总量逐年下降形成鲜明对比，成为新的消费投诉热点。
