据中国之声《央广新闻》报道，3月10日下午，浙江省消保委召开实木家具消费评价活动进展情况通报会，红星美凯龙、浙江巨桑等经销商和生产厂商向消费者道歉，并进行消费承诺。成都列维士、山东吉美乐等家具品牌则退出杭州市场。
首先回顾一下实木家具评价活动。从去年的11月开始，浙江省消保委对杭州市场上的红星美凯龙、和平家私等7家大型家居市场的13件宣称实木家具的样品进行检测。结果显示，这13件样品不同步同程度的使用了人造板假冒实木，不属于实木类家具。同时还存在标识、标签不规范，虚假宣传、不肯退货能问题。随后，浙江省消保委和家具协会也督促企业进行整改。
在10号的通报会上，广东联邦家具，浙江巨桑家具等实木家具的生产企业，首先是向浙江省消费者进行了道歉，然后同时通报了他们实木家具企业规范标志、标识及培训导购员等一系列整改措施。但是生产企业把这个问题出现，归结到销售终端上。浙江省消保委秘书长徐建明不这样认为，他说，不能认为终端出现的问题就归到终端上去，毕竟导购员和经销商也是为生产厂家服务的。生产厂家、经销商、导购员都存在责任，实木家具行业需要共同的规范。
在通报会上，红星美凯龙、欧亚达家居、东方家室等经销商，还有广东联邦家私，浙江巨桑家私生产厂商一起签订了消费承诺书，承诺接受消费者的监督。徐建明说，据消保委的了解，成都列维士、山东吉美乐等被曝光企业已经退出杭州市场，这可能是一种手段，改名换姓又重新来到杭州的市场。但是这样投机取巧的手段，在浙江市场上是站不住脚的。接下来，浙江省消保委会联系一些协会，仍然对行业市场的实木家具进行监督。
接下来5月份，浙江省消保委和浙江省家具行业协会将组织一个“消费回头看”的活动，对之前查过的品牌和经销商进行重新的检测和监督管理。
