今年元旦，昆明的林先生到某家具城内的名品家居批发中心，为即将结婚的儿子选购了一套家具。林先生支付了2000元订金后，说好2月份任何一天都可以要求送货。但2月份林先生多次催促对方送货，均被对方以各种理由推托。愤怒的林先生昨天赶到家具城一看就被蒙住了，这家店居然已经换了老板。
“儿子3月12日就要结婚了，现在却连新家具都没有。”一谈起买家具的事情，林先生就冒火。他说，当初在逛家具城时发现，看中了老蔡名品家居批发中心内的一套原价8000多元、打完折后4480元的家具。
当时因为新房尚未装修好，他和老板协商后说好可以延期送货。“先付2000元订金，在2月之内的任意一天都可以送货。”得到对方的答复后，林先生毫不犹豫地付了订金。
林先生给家具店工作人员打电话表示，当天可以送货了。“白天货车不能进城，晚上才能送货。”对方称。由于林先生预留的送货地址从金马寺太平村更改到市区内的苏家塘小区，因此要等到晚上重新找小型车辆送货。可是当晚，对方又称要第二天才能送货了。
“你要的那套家具暂时缺货，因为厂家在成都，还要再等两天。”到了第二天，林先生等来了这样的答复。直到早上，他仍然没有收到货物。第三次询问对方时，得到的答复让林先生一家颇为愤怒：“他们竟然说，我要的家具已经停产了。”对方表示，林先生可以到店内选择其它同等价位的家具。昨天早上，记者和林先生父子俩一同来到了泰雨家具城，发现家具店正在停业装修。
面对这样的状况，林先生赶紧给家具店老板打电话，但对方竟称：“那家店我已经转让了，你跟仓库工作人员电话联系吧。”林先生又根据对方提供的号码，和仓库工作人员取得了联系。等待了近1个小时后，终于有工作人员前来带领林先生去仓库重新选择家具，双方再次约定25号送货上门。
“但愿25号能见到新家具。”经历了这一系列的折腾后，林先生表示，如果在约定的期限内再收不到货物，他将诉诸法律解决此事。
业内人士表示：家具业缺少标准导致无法可依
据福建省某家具协会统计，目前仅仙游县就有各类古典工艺家具企业2600多家，这其中很多都是手工作坊式生产、家庭式管理的企业，产品质量意识、标准意识较差，经常会出现以次充好、鱼目混珠等现象。
“现在的问题就在于，发展速度已经远远超出了政府的管理水平。”业内人士表示。“首先，两千多家企业，我们就几个人，不可能一家家地去走；其次，就算去查了，还面临着难取证、难检测、难查处等法律问题。举个例子，我们在厂里看到一块含大量“白皮”的违规家具配件，提出要处理，但是人家可以说，我还没用上呢；而一些造假红木，我们查了以后还会遇到检测难题。”谈起管理上的困境，许多家具厂家难掩无奈，“现在有一个省里的标准，但标准还不够细致，很多东西不可操作；而且原本应该是国家标准先出，再根据国标制定地标，但这个行业的国标至今还没审批下来。没有标准，法律上很多都难以对上号。”
全国的家具标准目前已经由一家广东的企业牵头制定完成，正提交国家相关部门审核，尚未批准；而福建省的标准在2010年做了修订立项，准备在近期进行细化，也尚未开始。
“一方面完善标准、制度，健全管理机构；一方面提升检测技术水平，这二者是能够根本解决家具行业混乱现状的措施。”尽管分析起来如此清晰，从现实出发，他并不乐观。这两个措施的条件都还不太具备，仙游县正在尝试建立一套长效监管机制，成败未知，但至少能给行业提供一个借鉴。
最后，业内人士建议，在大框架尚未完善的前提下，最关键在于消费者要理性，要了解家具的知识，要有维权意识，主动和销售商签订购买协议。过去由于消费者不懂，这个行业内存在一些违规行为也没人去说。
如今大家都知道了，这会促进整个行业的升级，一些小厂家会被淘汰，大厂家则会更加注重做品牌。
