高调重启恒利,创新经营之道
——访耀邦集团总经理冷月
根据楼市调控下的市场变化和对家具市场三方面的精准分析,耀邦集团高调重启恒利品牌。并将运用新的标准、新的操作模式,向中产阶层主推。正如恒利新的广告语所言“恒利家具,中产阶级的幸福生活!”
一款五色,提高单店产出
当前,相较进驻卖场,单店经营模式越发流行,也成为一种趋势。然而,单店经营的成本很高,而且逐年递增,更重要的是,高成本并没有带来高收益。许多经销商经营的专卖店都陷入不知如何让销售提升的僵局。所以如何降低成本,提高单产出,尤为重要。
作为板式家具,想用单一的色系在终端专卖店取得双倍的销售额都是比较困难的,所以只有用多色系来满足不同颜色的消费需求,才能达到提升销量的目的。因而恒利品牌通过用五种不同颜色,来同时服务五个色系的消费群体。这样目标人群扩大了,单店成本降低了,自然产出也得到了提升。而且用五个色系来经营,能够提高赢利率,减轻高成本带来的压力,降低运营风险。
工艺上的优化和改进
对于恒利产品在工艺上的优化和改进,冷月介绍道:“恒利新产品系列的设计及工艺的基本理念是‘让产品来说话,让消费者看得见价值所在’。优化和改进具体体现在三个方面。首先,材料方面,用的是德国夏特的饰面材料、国际E1级环保标准的板材和高档东泰的五金。其次,采用采用的路轨都是无声的冷压轧钢三节路轨,所有的板材全部加厚,使用寿命和承重能力都有提升。另外,在床头、衣柜内部等很多细节方面都做了改进。总之,新工艺使家具整体更具价值感,更人性化。‘美学、力学、实用、耐用’依然是我们对产品的一贯追求。”
有要求的营销模式
经销商在初期经营恒利品牌,需要注意以下:首先,订货模式。在经营初期,面对多色系产品的备货,经销商可能存在困惑。所以恒利要求经销商前期采用订货模式。在经营一段时间得出了市场规律后,再适当备货。其次,服务模式。由于一个单店要放五个色系的产品,店内产品的结构会比较复杂,而受单店面积的局限,许多产品还无法在终端展出,因此一个单店在配备大量导购道具的基础上,还必须配备5~6个导购人员。而且这些导购人员必须熟练掌握产品的五大色系和工艺革新。最后,品牌推广模式。虽然恒利的发展已历经二十五年,但这次推出的新品属于广东家具的最新工艺。因而并不能单靠大众媒体的推广,还需在区域内,多针对专卖店进行一些推广。恒利也会派专业的市场指导人员来配合经销商做这些推广。
全新的终端推广
新推出的恒利产品的终端推广采用的是一种全新的体验式消费策略。在终端,耀邦能让消费者看到他们对居室装扮的理想化追求,切实感受到家具在居室中的魅力。另外,大量的导购道具,能自觉地引导消费者购买,就打破了传统专卖店里导购人员起决定性作用的唯一格局。在推广扶持方面,耀邦也遵循一贯原则,大力扶持有发展潜力和具有经营管理能力的经销商,在不同的市场会给予不同的支持政策和条件,而且积极灵活地去运用和支持。
多方位的品牌推广
2011年,除了连续高密度的媒体投放,耀邦还将加大重点时期的投放力度,如重大节日、销售旺季等时期。并将专卖店作为品牌推广的根据地,对专卖店导购人员进行品牌文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、终端务实等多方面的培训和指导。另外,耀邦还将通过专业市场分析,从促销策略、市场管理、广告投入、培训导购、终端建设、卖场活性化等方面来指导经销商进行市场促销活动。具体到广告语上,耀邦家具和恒利品牌都选用了新的广告语。耀邦集团的广告语从“选择品牌,选择耀邦”变成“美学、力学、实用、耐用”,恒利的广告语是“中产阶级的幸福生活”。广告语的调整,是为吸引特定的目标群体,也是为消费者的购买行业增加一个更有力的支撑点。总之,耀邦的品牌推广是多方位,每一个面都需要加强,也需要经销商的积极配合。
内外兼修
企业要做大做强,就必须走出去,进入全球视野。耀邦从生产到服务的各个方面都已非常完善,已经可以做到内外兼顾,所以金融危机后,在市场战略上做了重大调整,其中一点就是内外兼顾。而且,鉴于国内房产新政给家具行业带来的影响,家具企业在积极开拓国内市场的同时,也不应忽略国外市场长远期的市场需求。因而耀邦决定走内外兼修的路线,再次提升外销比例,打算在今年加大海外营销力度。