近年来,随着网购热潮的兴起,家具行业也不可避免的卷入了这股时代大潮。然而家具自身的特殊性决定了它难以言喻的苦衷。家具在人们的日常生活中无疑是大宗消费,对于一般人对大宗消费还是相当理性的,不会随便在网上看中就买,可能都会担心花不少的钱买来不好的产品,另外家具属于大件商品,网购造成的长途运输费用和途中可能的损耗都是人们犹疑的因素,鉴于此,如何解决网购瓶颈便是我们思考的焦点了。
用质量筑基础,走好用心耕耘的第一步
家具的质量是家具网购市场得以发展的基础,只有以严格的高标准来要求自己,严防假货的流入,才能从源头上找到保证整个家具网购市场得以发展的基础。
用专业求进步,走好用心耕耘的第二步
由于电子商务的虚拟性,家具电子商务企业,必须建立一支专业的团队,才能真正让客户产生信赖感。所谓专业性,高扬强调说道,一方面家具产品的信息必须真实可靠,专业性强;另一方面,作为终端的销售人员必须具备专业的家居建材知识、装修知识,以及销售技巧,最大限度地给客户服务。
用服务谋发展,走好用心耕耘第三步
对于大多数的消费者而言,总是习惯于传统的“望闻问切”家具消费观念,这也是家具网购发展中的重大的瓶颈。如何才能才能找到突破口呢?增加线下体验馆,或者就是一种解决方式。据了解,美乐乐家具网目前已经在合肥、重庆、成都开设了家居体验馆,通过线上的销售与线下的体验,让消费者提前,就能触摸到想要的家。
家具网络市场想要健康、欣荣地持续下去,只有以诚相待,以信相交,用一颗真挚的心,用坚定的使命感与周到的服务,才能真正谋求发展。