消费者疑问
“明码实折”是不是变相涨价手段?
对于广州市场上悄悄开始推行的“明码实折”,不少消费者表示了认同。市民张先生在接受记者采访时表示,明码实折对消费者来说是件好事,“至少以后买家具不用去磨价格,也不用担心是不是砍到了最低价,这样更轻松也更规范了。”不过,也有消费者质疑这是商家在变相涨价。市民陈小姐表示,以前买家具可以5折、4折甚至两三折,而现在基本都在8折左右,那不是意味着以后买家具要花更多的钱了?她怀疑所谓“明码实折”很可能是商家维护甚至提高利润的手段。
对此,诗维馆总经理黄承慧解释说,消费者看到折扣高了,其实是因为标价降低了,事实上“明码实折”后的价格跟以前6折甚至5折后的价格是一样的,并不存在“涨价”一说。锦上名店总经理张邦肯表示,现在的家具消费市场其实是买方市场,市场上产品很丰富,由于竞争激烈,商家的毛利多少相对都是透明的,不管是8折还是5折,单从价格层面来说,对消费者而言都是一样的。消费者完全可以去做比较,选择最具性价比的产品。
不过,也有消费者指出,家具几年难得买一回,原先售价少有人知,商家的标价到底是高还是低了,只有他们自己知道,消费者都是雾里看花,不明就里。
记者观察
制定明码实折,要与产品价值吻合
一个有意思的事是,这次推行“明码实折”的家具代理商,都是市内有名的中高端家具品牌经销商。原因嘛,想想也很简单,因为中高端产品更有品牌建设的需要,更重视自己的品牌形象与管理,更需要口碑和培养顾客的品牌忠诚度。显然,混乱的价格和折扣体系是没办法做到这一点的。
这其实还有个很好的参照物——— 品牌服饰的价格和折扣管理体系。大家到天河城、广百、友谊商店、专卖店去买衣服,压根就不会产生砍价的想法,标出几折就是几折,买不买随你。中高端家具品牌推行的“明码实折”就有点这个意思。而他们所面对的客户,也就是上大商场、专卖店买衣服的那些人,自然比较容易接受这样的折扣和价格体系。
而实惠型的家具则像大多数廉价服装,常见的做法有两种:一是明码实价,像超市里的衣服;二是保留打折、砍价的余地,比如说个体服装店等。
话说回来,无论是明码实价还是实折,其实都是为了标示出一个明确、清晰的市场定价。这对于行业、企业和消费者来说,都是一件好事。当然,前提是这个“明码”和“实折”的制定要与产品本身的价值相吻合。