集采、团购后，遭遇“售后”难
品牌集中度不高的家居行业，不仅在新兴的网络销售、团购集采渠道上，存在着销售代理混乱的问题，就是在传统的中低端建材市场上，也始终有价格便宜的“山寨名牌”混迹其中。这些“山寨名牌”的销售商和产品，瞄准的正是那些求低价、购买经验不足、信息掌握不充分的消费群体。
团购集采遭遇“无授权”产品
随着网购和线下团购、集采活动的增多，消费者购买产品后遭遇厂家拒接售后服务的现象正在增加。
近期，针对消费者咨询的网上销售事宜，美国百诺肯净水设备公司就发表“郑重声明”，称“在中国不授权任何经销商在网上销售，包括集采、团购等行为，请注意是否为二次回收利用或仿冒的三无产品。”对于网上购买的产品，该公司“不提供任何安装和售后服务”。
与此同时，佛山市高明英皇卫浴有限公司也发布声明，称“目前在淘宝网上查询到在线销售英皇卫浴的产品，均为假货，没有授权”。
记者了解到，网上购买或集采、团购遇到“真假李逵”，出现问题最多的还当属涂料产品。消费者陈茜(化名)在最近某小型网站组织的团购活动中，购买了五桶多乐士家丽安系列净味墙面漆，价格比大型建材超市低出一大截，装修工人开盖后，觉得“比别人家的显得有点稀”。
陈茜致电多乐士客服部门，按照销售商订单上填写的专卖店名称，客服人员告诉她在北京完全没有这家授权专卖店。
“山寨”品混迹低端建材市场
在北京大量的建材市场中，几乎到处都可以见到森德、努奥罗、太阳花等“品牌散热器”的摊位，其中还掺杂着几种不知名的杂牌产品，即使相同品牌相同型号的产品，价格也比在专卖店或建材超市低30%左右。散热器市场存在的混乱，其实只是冰山一角。
还有跻身在中小型建材市场中的卫浴产品，对于不熟悉品牌的消费者而言，“山寨”的陷阱最为典型。居然之家北四环店某品牌卫浴的销售经理告诉记者，卫浴市场上销售假冒伪劣产品的问题一直都有，这些假品牌通过大玩字面游戏，在大品牌商标的基础上增删文字，甚至直接“克隆”的方式制假售假。“只是，假牌子会更多地流入低端市场，价格是正货的1/3不到，而且一眼就能看出劣质”，因为和正牌没有市场冲突，所以一些大品牌也很少在意这些假牌子。
一位在涂料行业多年的经销商告诉记者，有的消费者除了大卖场、建材超市，不敢买立邦漆，就是因为这个当年名气最大的涂料品牌“被山寨产品们盯上了”，他说，现在的多乐士、大师漆也都“难以幸免”。而且，有的假冒产品防伪标签做到几乎可以以假乱真的地步，消费者真的难以辨别真假。
市场体验
看品牌还要看授权
6月18日上午，记者以消费者身份，走访了北五环外的某建材市场。记者看到，这里也有卫浴品牌“马可波罗”、“箭牌”的店面，不同的是品牌名称后面多出了“意大利”、“香港”等字样。
