在继上海、武汉与天津之后,笔者走进杭州市场,四地的销售商有一个共同的感受:卖场强势,销售商的利益没有得到应有的保障。
销售商除了靠自己,已经没有任何人可靠了。现状的各种生死考验已经很好的说明了这一点。”在利益面前,销售商对现实的认识更深刻了。
在家具业中销售商是最为弱势的群体已经是被公认的事实。在虚幻的小说中或有水分的历史剧里,弱势群体往往可以得到社会的同情与帮助。可是在生意场上,弱肉强肉却是贯穿始点与终点亘古不变的规律。因此,也有了“商场如战场”这样的比喻。
契约的应用是商业走向文明的标志,因为有了契约的制约,弱者与强者的交易中,才有了相对公平的保障。但是在家具业弱势群体的销售商是否能得到应有的保障呢?
要回押金的千般周折
在继上海、武汉与天津之后,笔者走进杭州市场,四地的销售商有一个共同的感受:卖场强势,销售商的利益没有得到应有的保障。在合约期未满前,如果卖场要收回其中某一个店,是轻而易举的事情,甚至不需要对销售商补偿。可是,在合约期未满前销售商想撤店,尤其是在淡季时,基本不可能。
合约期满之后,销售商撤场也不会一帆风顺,多数销售商除了店里现成的产品能拿走之外,其他东西卖场都不同意销售商拆走,这还是其次。最为重要的是押金,常理讲,合约期满后,若双方没有违约行为,出租方应如数退还租赁方的押金。“为了要还押金,撤店后,我跑了二十二趟红星美凯龙,每次去要么说个这部门的负责人还没签字,要么说那个部门的负责人还签字,最后全部签齐了,就是财务总监不在,还是拿不回押金。”杭州一位不愿透名的销售商愤愤不平,“最后一次也是说财务总监不在,幸好在楼下遇到了一位同行。问我还这里干吗?因为在这个卖场我已经没有店,我说了苦衷。同行告诉我,我刚才还找过财务总监,他在办公室,说不在是骗你的。”如果没有同行的提醒,还会再多跑几次,才能要回押金。
其实,这不只是其中一位销售商的偶遇,杭州市场的同行中遇到这种情况销售商十分普遍。“我在欧亚达还是不跑了二三十趟,才拿回了押金。”在场的另一位销售商感触颇深。
前几天,我去一家卖场,经过大门口时,有人在喊我‘蒋总’,我回头一看是一位二十几岁的小姑娘,有点眼熟,但想不起在哪认识的。后来小姑娘告诉我之前是在上海真北路红星美凯龙某品牌店当店长的,后来回到杭州自己代理品牌。结果整整亏损了一年。此次是来卖场要回押金的,但已经跑了五六次了,连手续都没办好,更不要说押金了。”一位姓蒋的销售商给我们谈起了前几天遇到的事情。
在一个畸形的行业中,事实往往比想象更不合理。家具业中要回押金就是其中一例。“马善被人骑,人弱被人欺”,在商业界表现更为凸显。杭州市场的销售商要回押金竟然如此周折,出乎人的意料。由此,我们不禁想问,家具业还有多少欺人太甚之事呢?
保护自我的苦楚
自然与社会的发展规律说明,弱者要能很好生存下来,只有两条路可以走,一是找一个综合实力强大的依附靠山,二是要学会保护自我。否则,弱者的位置不仅得不到改善,前景也不会被看好。
作为弱势群体的销售商,强大的卖场靠不得,综合实力一般的厂家是靠不住。生存只能靠自我保护。“销售商除了靠自己,已经没有任何人可靠了。现状的各种生死考验已经很好的说明了这一点。”在利益面前,销售商对现实的认识更深刻了。