口碑、美誉度、声誉已是热门关键词
正如标题上的“粉粉更健康”，消费者的忠诚度、市场消费口碑、人们心目中的品牌美誉度等元素，已然成为营销的主题，其实以前营销人的关注点还更多的集中于传播量、覆盖面、受众的反响等，但随着一、二、三线品牌在竞争上的变化，仅仅有重磅的营销传播信息轰炸，自然是不足以承担起企业营收持续增长这一重任。
在现有消费者中培养起优秀的口碑，在市场中形成良好的声誉，同时在新兴消费者和潜在消费者中抢先占领品牌认知的地位，为完成这一目标，企业将继续扩大营销传播的范围，同时将深化互动营销的方式，诸如社会化媒体、媒体舆论环境、论坛口碑传播等，都将陆续进入企业的计划，这一浪潮会从2011下半年持续风行。
电子商务迫在眉睫
虽然目前在淘宝商城上能看到不少瓷砖、涂料、家具、卫浴洁具、灯具等几乎所有细分家居建筑行业的身影，也能够发现几乎上述所有家居行业里都有企业开通了B2C商城，即使有TATA木门、曲美家具等品牌在网上销售上的热闹，但家居建材业的电子商务远未成熟。不过，有远见的企业已经注意并开始重视这一点。
从今年签订的合作项目来看，已有30%的企业将电子商务计划的实施纳入了策略咨询范围，有10%的企业已将此纳入执行的范围，包括了涂料、卫浴这样一些行业。根据目前家居建材消费习惯的变化及家居电子商务运营模式的研究，网购市场将继续兴旺，成为一个有待品尝的美味蛋糕。
可能在今年下半年会有更多企业将网销列入2012年的执行范围，并且会有更明确的数量考核指标。如何完善家居网销渠道的建设，与地面终端协同，培养消费者的认可，还是一个需要付出艰辛努力以解决的问题。对于大多数品牌，这都还是一个挑战。
