近日,记者从陕西省质量技术监督局了解到,今年前三个季度我省家具抽查结果显示,家具市场产品的合格率不到40%,产品开裂、变形、脱漆、布料起毛球、以旧充新、有害物质含量超标、售后服务中凭证不全、无商标和联系方式等问题占很大比重。本报的家居热线也经常接到读者关于家具质量问题的投诉。那么,消费者在购买家具时应注意哪些细则?随着新“三包”政策的实施,消费者又可以得到哪些实惠呢?就此问题,记者采访了一些专家。
板式家具封边尤为重要
省家具质检站站长张国荣介绍,前三季度抽查结果表明,板式家具的封边问题依旧是其不合格的重要原因之一。合理的封边不仅可以使板材内部形成统一封闭的整体,防止板材受潮变形,还可以防止板材内部使用的胶合剂等材料中所含的甲醛向外渗漏。所以,板式家具的封边是板材质量的关键所在,消费者在购买时不仅要看家具的款式、颜色、实用性能等,还应注意板材的封边情况,无论是油漆封边还是通过封边条等形式进行封边,只要六面都进行了严密的封边即可。
板式家具虽然有款式多样、不易变形等特点,但由于其板材经胶合、压榨而成,所以其甲醛含量对居室造成的环境污染同样不容忽视。
认清概念防浑水摸鱼
“细木工板虽然中间夹有木条,但仍属于人造板的一类,有的商家故意误导消费者,混淆概念称之为木质家具,甚至实木家具。”张国荣介绍说,除镜子托板外,以同一种原木锯材制作的家具可称全实木家具。实木家具是指由两种以上原木锯材制作的家具,应当在其产品质量说明书中明确标注为两种或两种以上原木锯材名称的家具;实木面家具则是指家具门、面部位以原木锯材制作的家具,应当标注为:某木面家具。
消费者购买家具时,不要只听信销售者的一面之词,而应索要相关证明材料,加强自身维权意识。记者在采访中发现,大多数消费者对维护家具消费知情权即《家具产品使用说明书》并不了解,买家具时都只看重材料、价格和外观,对家具所使用材料有害物的含量则缺乏专业知识。