●75%的参与调查者希望买到的是“原装进口”
75%的参与调查者表示不会购买“A货”(高仿)家具,在购买时会认准原产地,如果是冲着“进口”的名头而购买,那就一定要买到原装进口的家具。14%的参与调查者表示自己可能会在不知情的情况下被“忽悠”了。仅有7%的参与调查者表示自己只是冲着样子购买,不在乎产地在哪里,甚至会主动寻找A货家具。
而针对于家居商品的原产地信息,47%的参与调查者认为,自己会主动关注,但是对于标出的信息会持怀疑态度。4%的参与调查者认为原产地信息无关紧要,不会关注,也不在意进口家具是否真的产自于国外。
分析:对于打出进口标签的家居商品,消费者之所以购买的首要原因还是因为“进口品”。因此,是否真正进口就成为了大多数消费者最关注的问题。但是,消费者自身的辨识能力有限,而出于各种原因,消费者对于商家和品牌的信赖程度也有限,因此如何辨别生产地是否真正来源于国外,就成为了阻碍消费者购买和购买之后的大难题。
●54%的参与调查者不识海关报关单
20%的参与调查者表示不清楚也不在意在购买进口家具时需要核实的海关报关单,54%的参与调查者则表示不知道需要核实海关报关单,而在如何看懂报关单的问题上也不具备相关的专业知识。12%的参与调查者表示,对于报关单完全说明进口家具身份的能力仍存在质疑。
39%的参与调查者会查询进口品牌的相关网站,但是出于语言等障碍,查询的过程中会遇到问题而无法准确收集有效信息。
分析:对于如何验证品牌是否来源于国外、商品是否真正进口的问题,消费者处于弱势地位,特别是刚接触进口家具的消费者,更有“俩眼一满儿黑”的不安全感。品牌提供更多真实可靠的信息,监管部门、综合性卖场给予指导性信息,对于消费者的正确选择,可以起到很重要的辅助作用。
●仅6%的参与调查者相信导购
6%的参与调查者表示可以相信导购,认为他们的话听起来“很有说服力”,同时35%的参与调查者对品牌销售人员持怀疑态度,认为导购会出于种种原因提供不实的信息。六成参与调查者直接表示无法相信导购的话。
分析:进口家具导购的信誉度堪忧。站在对于进口品牌不了解甚至首次听说的立场上,当下的消费者大多持怀疑的态度,而并非品牌宣传什么就相信什么。特别是在该品牌在国外的影响力、企业规模、档次等问题上,消费者表示质疑。而此时导购过于主观、努力提升品牌形象的言辞,容易使消费者听着感觉“不实在”。
虽然“达芬奇家具事件”尚处于调查阶段,但其中涉及的众多国内“洋家具”可能存在的隐性问题却令其心里发毛,如果不考虑进口产品的话,什么样的国产家具值得看一看?
的确,很多消费者并不是一定购买进口家具,只是因为他们对中国品牌家具不太了解,并心存质量环保等方面的顾虑。对此,业内人士表示,中国家具其实并不差。制造工艺提升,创新意识加强,还抱有针对国人量身定制的体贴态度,尽管中国品牌和拥有上百年历史的国际家具品牌相比还有一段距离,但不能忽略的是,国内品牌家具具有很大发展空间,且一直在努力前行。
据了解,引入高端生产设备,投入更多成本为中国家具原创培育土壤,根据实际居住状况对家具做出改良,不少国内家具品牌近年来为了让消费者使用性价比高的产品的步伐从未停歇。作为像郑女士一样徘徊的中国消费者群体,不妨静下心来看看国产家具的用心与努力。