六年不散味的“国外油漆”
在周先生购买的达芬奇家具中，价格排在第二位的是一张双人床，售价在２５万元左右。从送抵家中的第一天起，周先生这张高价床就散发着刺鼻的气味。尽管如今已经过去了一年多，但只要躺在床上，味道依然可以闻得到。
打开周先生卧室衣柜的门和床头柜的抽屉，一股浓重的油漆味便扑鼻而来。周小姐告诉记者，这已经是六年后的情形，当初的味道还要浓得多。而对于一些家具中散发出的油漆味，达芬奇曾经给出的解释是，这些产品是使用了国外特殊油漆，但对人体没有危害。
为何一再购买达芬奇
令人不解的是，尽管所购买的家具频频暴露出各种问题，周先生却于２００９年底再次支付１００万元给达芬奇，用于订购新家具装饰新买的别墅。但因装修原因，这批家具迟迟没有安排送货。
几年的时间里，虽然购买的家具并不省心，但他始终认为，达芬奇的家具像其宣传的那样，肯定是原装进口，而且也只有达芬奇一直宣称自己销售的家具是原装进口。另一方面，他一心要买最高档的欧式家具，从价位和款式的角度考虑，也只有达芬奇最符合。
毅然拨通了１２３１５
包括深圳在内的国内各地媒体对达芬奇持续不断的报道依然牵动着周先生的神经。７月１５日，他毅然拨通了深圳市市场监管局的１２３１５投诉电话。
在周先生准备的一封投诉信中这样写道，“看了达芬奇公司涉嫌造假的报道后，我怀疑达芬奇公司卖给我的１００多万元产品不是其承诺的百分百意大利和西班牙原装进口产品，而是将深圳和东莞、浙江等地生产的假冒伪劣产品通过用出口到国外、再进口到国内的欺诈方式卖给我。今特向市市场监管局投诉，要求达芬奇公司退还本人全部款项，以确保消费者的合法权益。”
出差前，周先生特别交代公司员工继续关注有关达芬奇的媒体报道，并把达芬奇２００４年以来开具的一切票据交给周小姐，随时准备配合有关部门的调查。
上当者坐等“出头鸟”，网络质疑让消费者不敢抛头露面，没人组织不想出声
走进莉姨（化名）位于香蜜湖的豪宅，立即会被其典雅的欧式家具所吸引，从客厅的吊灯到电视柜，再到主卧的大床，都是曾经让莉姨引以为傲的“达芬奇”家具，但自从“达芬奇”家具丑闻曝光后，这些几十万的家具成为了莉姨难以言说的痛。
她告诉记者：“如果深圳这边的消费者有行动，我可能也会参加。”
忍气吞声的上当者
２００５年，莉姨购买了香蜜湖的住所，当时，欧式风格的家具刚兴起，莉姨也有意将家装点为欧式风格。
“当时，达芬奇有优惠政策，购买３０万元以上的家具就可以送家居设计，达芬奇还派出设计师为我设计家居，还画了很多美轮美奂的图纸。”莉姨记得，当时，达芬奇送来的设计图纸上，天花板的石膏是带有立体花纹的，“我们找遍了深圳家装市场，都没办法找到这种石膏粉，最后，只能委托达芬奇到国外购买带立体花纹的石膏粉，最终，我们在达芬奇消费远远超过３０万元，一张大床就得１７万，镀着２４Ｋ金的吊灯也要十多万。”
５年多过去了，莉姨不肯向记者透露达芬奇的家具质量，只说：“那盏号称镀金的吊灯已经掉色了，其他的家具也算是用了５年多了。
