红木造假手段隐蔽 消费者维权困难成行业之痛

   日期:2011-07-27     来源:365地产家居网    评论:0    

对于表面进行上漆处理的红木家具购买时尤其要谨慎,因为即使对家具材质有所怀疑,上漆家具由于有漆膜覆盖不能进行直观检验,而打蜡家具可要求商家直接用砂纸打磨检验,验后再打蜡即可恢复如初。

买红木家具重点看售后

红木家具的使用时间很长,使用过程中难免会出现问题,因此厂家提供的售后服务非常重要,除了必要的定期维护保养、开裂维修,家具能否调换、退货更加关键。

乔迁新居、工作调动都可能会牵涉如何处理家具的问题,在我们这里购买家具的消费者,如果搬新家后家具尺寸不合适或者急于处理家具,都可以调换退货,这样能够极大的方便消费者。

在选购红木家具时,厂家能否提供足够弹性空间的售后服务应成为选购的重要因素。

维权要点:谨慎签合同维权有保障

前文中提到的打了3年官司的何先生之所以能大获全胜,关键在于合同中双方的“特别约定”。在合同中,商家与何先生达成协议,所售家具木材依据国家红木标准GB/18107-2000属全红木制品,假一赔二。

何先生收货后委托相关机构检验后发现家具含有边材,在审理过程中,法院认为所售的红木家具含有边材,不符合合同约定的“全红木”品质即设定为“假”。法官同时强调,销售商的错误仅仅在于交付的货物不符合约定,不是欺诈行为。经审理,一中院判决销售商按“假一赔二”的约定,赔偿何先生56万元。

从该案中可以看到,签好了购买合同也能成为后期维权强有力的保障。孙书冬表示,在签订购买合同时,对于材质应该进行明确规定,家具是否为“全红木”、是否使用了边材或者其它木材、边材使用量的大小等问题都应该详细进行约定。

 
 
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