从攻占心智到流量变现
营销传播渠道和销售渠道的同时变迁,使得在互联网时代企业的营销战略也发生了相应的变化。传统媒体时代更注重的是千人成本,而互联网媒体时代则更为注重转化率,前者强调攻占消费者心智、加深印象,后者强调立刻购买。互联网把“销售达成是最好的推广”这句话演绎得淋漓尽致。
同时,品牌商对销售达成的迫切期望也终会导致流量成本——争取到顾客的成本——越来越高,所以,大多数B2C平台就势必会将营销的重点放在“流量变现”上,规模化和品类拓展也成为大多数B2C平台采取的手法。
互联网把传统的购买逻辑从品牌到产品演化为从产品到品牌,这种逻辑的颠倒也让品牌有了很强的可塑性,而且其中很大一部分品牌塑造的过程也是消费者共同参与的。在这种互动的传播渠道中,品牌不再像以前那样高高在上,品牌变成了一部可以由消费者参与编写的维基百科,再专业的营销人士所自认为的细分市场、定位实际上都是徒劳的。品牌延伸只取决于消费者是否接受你,而不再是你的品牌代表了什么。
理性的品牌延伸大多会围绕着原有渠道进行,它的本质是提升渠道的效率,带动渠道的连带率。在这点上,传统渠道和互联网渠道是相通的,但互联网的成本更低。
营销4P中的任何1P,在新时代中的构成基础都已经发生了巨大的改变,营销没有理由不变。科特勒在《营销革命3.0》中提出了人文中心主义的时代,以价值观驱动营销变革,而价值观恰恰是以人——消费者——为核心构成的思想,营销的变革也正是以人类社会的改变作为基础。我们今后很多年所面对的营销,其落脚点也正是网络化对人类社会的改变。
如此说来,不仅品牌延伸根本没有错,而且可延展的范围可能越来越宽泛,未来伟大的品牌疆界可能只存在于人类社会本身。