移动集装箱的枕木也变“红木”
对于不少消费者来说,动辄上万元的红木家具放在家中既保值又有面子。然而,真正能做到全红木的家具却不是很多。张女士说,目前市场上仿冒红木的有两种,一种是用铁木,另一种则是硬木。
所谓铁木,是一种比较坚硬的木材,相当沉,在制作成家具后,让许多根据分量和坚硬来辨别红木家具的顾客很难识别。“铁木一般用在移动集装箱的枕木,即使集装箱压在上面,也不会有任何变形。”张女士说,“至于硬木,主要就是颜色很相似。”她说,硬木一般会被作为填充木,放在中间,然后在外面包上红木皮。
套牌、贴牌、傍名牌比比皆是
同款家具,销售商、生产厂家、维修单位却不同,甚至连地点都差之千里。张女士称,与“达芬奇”家具这种在国外镀金,国内销售的家具来比,家具行业中,这种套牌、贴牌、傍名牌的家具比比皆是。这些家具多为代理商销售,部分代理商并没有注册过相应的厂家名或公司名,这给日后的保修带来极大的麻烦。
张女士表示,一般来说,知名品牌的家具无论是产品质量还是销售渠道都有严格把关,通常是厂家直销,不存在经销商经手的情况。为了让顾客有推陈出新的感觉,促进家具销售,这些品牌家具也会为不同款式的家具取其相应的名字,但公司总是同一家,不会出现不同款式对应不同厂家的情况。
至于消费者遇到的一套家具有三四个名字,甚至出现三四家不同的厂商,这就可能是套牌家具了。张女士说,一些代理商本身没有注册公司,为了让经销的家具卖得出去,他们会直接套用香港或广东一些名牌厂家的名字,越是洋气的名字越容易吸引顾客眼球。这些代理商大多会代理不同厂家的不同家具,然后根据每个人资金的多少,在家具城内合租或分租一个店铺用于销售,这就造成代理商有自己的名字,家具生产厂家也有自己的名字。由于这些厂家规模比较小,根本无法保修,代理商还会找一个专门负责家具维修的厂家来代理家具的保修,可维修厂家与生产厂家也没有任何关联。
“若是不想正规在香港注册,只要花上两千元找个‘大兴’公司在香港随便弄一下。即使是正规注册,也只要八千元左右就能搞定。”张女士说,一般大型的家具城,对于入场的家具商家都有一定的审核,就是为了保障售后服务,这些品牌的家具也会缴纳一定的保证金、开正规发票。而那些代理商因为没有注册公司,根本无法开正规发票,一旦顾客索要,价格就要加上去,而发票也只是委托其他公司帮忙开的,日后很难成为有效的维权证据。
至于如何辨别家具品牌,张女士表示,最好还是选择一线家具城,虽然价格比其他地方要贵上一些,但在家具这个行业还是信奉一分价钱一分货的。
律师说法:购实木家具要索取票据、标明材质
现在家具消费者中流传着一个说法,“在没有专业人员陪同下购买实木家具,不可能买到真货。”对此,中伦文德律师事务所的王本桥律师认为,由于实木家具的特殊性,消费者不可能将家具当场锯开检测,购买时很难判断真伪。但他指出,消费者在购买时要有充分的自我保护意识,“像说明书、发票之类的票据,消费者一定要索取,并要求商家在发票上标明家具材质。”
王律师说,销售人员在推销产品时会说得天花乱坠,自称“全实木”,可一旦要在销售凭证上填写,却开始含糊不清,“商家要是编造各种理由不愿提供票据、写清材质,消费者就要警惕了。”
消保委建议:实木类家具可通过六点简单鉴定
市消保委提醒消费者,购买实木家具要去正规商家,不可轻信销售人员的宣传。要根据实木家具的特点,从木纹、味道、木材天然缺陷、内在材质、工艺、造型等六个方面仔细辨别,认真核实所购家具是否与产品说明书及经营者承诺相一致。要主动索要产品使用说明书和购物凭证。使用说明书应含有生产厂名、厂址、质量等级、有害物质含量,售后承诺等重要产品信息。
实木类家具可通过以下几点简单鉴定:
观察木纹:目前实木原材料越来越少,很多地区限伐禁砍,一般现在实木家具用的实木材料很多是实木加工板材,木纹不连续。如果大面积部件木纹美观、对称,则肯定不是全实木家具。
味道辨别:实木家具有天然木材味道。
观察天然缺陷:看好有疤痕、节子的一面所在位置,再在另一面找是否有相应花纹,若不对称,则肯定不是全实木家具。
观察内在材质:有些家具有铰链、挂钩、拉手等部件,可以把部件卸下,通过这些部件与基材的接合处观察是否为实木。
观察工艺:全实木家具为表现木材真实的纹理,一般只会在表面涂饰清漆或哑光漆,人造板家具一般通过五金件连接箱体,买家具时可观察板与板的链接方式,如果看到有三合一偏心连接件则很可能是人造板家具。
观察造型:如果看到非常炫丽,造型很艺术,结构形状多变,那很有可能不是全实木材料。