论战略:巨人肩上望星空
1、黄维之品牌形象战略
黄维教授是清华大学深圳研究生院知名教授、博士生导师,长期致力于品牌战略与形象设计领域的研究、教学和实践,成果颇丰。他根据近年来中国经济转型、企业升级和打造自主品牌的强烈需求,创造性地提出了品牌形象战略(Brand Image Strategy)理论体系,并为诸多企业导入该战略系统,创造了众多成功案例,积累了丰富的实践经验,也证明该理论体系具有一定的先进性和可行性。
品牌这个词对于家具企业来说并不陌生,但黄维教授所界定的品牌概念,却让大家别开洞天。他将品牌二字拆开来解:“品”字包含品质和品位,“牌”字为品相。品质指的是产品或服务的质量,品位指的是品牌的文化定位,而品相则是指品牌符号系统与传播。这一广义的品牌概念界定使我们认识到:品牌不是指单一的、表象的产品牌号,而指的是三品一体的、心形貌真善美高度统一的、综合式、全方位、战略性的打造。
如果说对于品质和品位,许多企业老板还可以说出个子丑寅卯来,那么对于品相,很多人就比较陌生了。对此,黄教授有他自己独特的观察与洞见:在品牌形象设计之初,首先要凝练出品牌文化核心价值诉求,即品牌文化基因(DNA),它是品牌的精神内核和灵魂所在,是品牌形象所有表现的出发点与归属点。然后,必须将这一抽象的DNA通过某一特定的视觉识别图形(即品牌文化基因识别图谱,亦称 “胎记”,而非标志图形)予以表达出来。国际上许多百年名牌都具有各自的DNA和“胎记”,如巴宝莉的方条格、LV的四叶草和棋盘格、卡地亚的螺丝钉、宝马车的前脸鼻孔等等。不论时代怎样更迭变换,产品怎样更新换代,而这些符号似乎总是伴随着品牌形象的各种表现载体或显或隐地反复出现,从未消失过。从中,我们不难发现培育品牌形象的奥秘所在,即:将一个一般性的品牌培育成一个强势品牌的过程,其实质就是持续不断地为其“胎记”植入创新产品,注入生命、灵魂、精神、道德、责任、故事、典故,规其行为,育其文化并广为传播。通过较长时间的打造,使之深入人心,达到能够引发目标消费者对该品牌核心价值产生正面而丰富联想的过程。这样的图形才可称为品牌形象,它已经成为企业宝贵的“品牌资产”。
黄教授的品牌“DNA”和 “胎记”论,视角独特,观点新颖,着实让学员们眼前一亮、茅塞顿开。反观深圳家具企业能有自己品牌DNA的又有几家?更别提具有高度凝练的品牌“胎记”了。而没有找到自己的DNA,企业就没了魂,所说的品牌故事也就成了空中楼阁。学员们对黄维教授所传授的品牌形象战略深为叹服,没想到培育品牌形象是这样的重要,它不仅是品牌战略的重要组成部分,更是积累品牌资产的重要途径之一。
2、许柏鸣之企业竞争战略
如果说黄维教授是从品牌和传播层面论战略,那么许柏鸣院长则是从更加宏观的企业层面战略来着手的。
许柏鸣教授总结多年家具行业的理论和实践,对于不同的企业战略进行剖析,对企业具有哪些优势,应采取何种发展路径,应规避那种发展误区,进行了详细的阐述。
许柏鸣首先通过数个关键概念的引入,在学员头脑中建立起清晰的逻辑构架,从而厘清企业发展战略中的主要脉络。“企业成功公式”,企业成功在于日常活动的有效管理+革新,而革新则是许教授课程的主要内容;“行业属性”概念,由于家具市场是充分竞争行业,因此必须在细分市场找到自己独特的竞争优势;“关键成功因子”,许柏鸣教授总结出了家具行业“持续革新”、“品质”、“品牌影响力”、“对市场期待的可提供能力”四大共性成功因子;“战略的本质”,许柏鸣教授提出,战略的本质就是家具企业开发属于自己独特的竞争优势,并不断扩大和强化,让这些优势成为自己的专属。
基于这些概念,许柏鸣教授将“家具企业如果建立独特竞争优势”这一问题具体展开,他归纳出了革新的“四大模块”、“十大节点”,历数全友、明珠、博洛尼、半木、城市之窗、酷漫居、尚品宅配、慕思、美克美家、曲美、现代光侨、宜家、Moroso、NATUZZI等无数实例,给学员们展开一幅生动翔实的企业战略全景图。
深圳家具企业以前赚钱太容易,都是一样地出新产品—参展—开店—再出新产品—再参展—再开店……,循环往复,不知疲倦。但时至今日,企业如果仍然没有自己发展清晰的战略,则必然无法在战术层面产生合力。深圳企业这方面尤为薄弱,就以较为基础的产品家族的构建而言,能做出一二十个产品系列的企业非常之多,但是能让产品系列之间有效而合理配置的,少之又少。许柏鸣的课程,对于学员们不啻当头棒喝,令人醍醐灌顶。