砍价太狠实在没利润
本来已经谈好的价格，为什么签订单的时候却突然加价？接受记者采访时，托斯卡的一位工作人员告诉记者，16600元的价格并不是商家给出的价格，而是卞小姐自己单方面认可的价格。“她订的东西非常多，如果按照16600元的价格厂家根本没有利润，但是她一直坚持这个价格不松口。”该工作人员回忆道，由于卞小姐还的价格太低，他们不能做主，所以签订单的时候，他们将该订单传真到了工厂总部，16900元的价格是由总部的工作人员和卞小姐协商过才定下来的。
“后来厂家对该订单进行了核算，发现利润太少了，无法再送书架和椅子当作赠品。”工作人员表示曾跟卞小姐商量能不能只送一件赠品，并没有提到要加价150元，而事后老总也表示，既然已经答应顾客要送赠品就不能食言，即使亏本也要履行承诺。据记者了解，尽管最终订单上的价格是16900元，但其实托斯卡家具的原价并不低，卞小姐购买的一套五件套沙发就要9000多元。“她砍价砍得太狠了，总共买了12件家具，只花了不到17000元，其实很划算。”
对于卞小姐提出的退货并索要订金的要求，工作人员表示，卞小姐既然签了订单，说明已经同意订货了，厂里已经开料生产了，所以无法满足。“她订的产品中有些是非标尺寸，既然已经生产了就没法退货了。”
[业内说法]
讨价还价确实该改了
大家都知道买建材家具多多少少都有些优惠，所以很少有人会看原价，只关心最后的成交价，只要成交价达到自己的心理价位就可以了。当记者问卞小姐她所购买的家具的原价时，她表示当时根本没看原价。
现在很多商家都喜欢虚标价格，一盏灯标价几万的比比皆是，至于成交价，就看消费者的砍价本事了。如果要推行明码实价，消费者必须要全力配合，改掉讨价还价的购物习惯。苏明灯饰连锁有关负责人表示，苏明自从去年开始实施明码实价至今已有半年多时间。“开始很多消费者不习惯，选定了灯饰还想还价，还不下来价格就想要赠品。”这位负责人表示，大多数消费者都养成了讨价还价的习惯，也正是这种消费心理和习惯在某种程度上纵容了商家标高价格而不愿意推行明码实价。
一位品牌家具代理商告诉记者，原本他们也实行过“一口价”，但顾客不买账，还是要还价。“家具行业的价格本就不透明，于是商家大多会先将价格使劲往高标，再根据不同消费者的财力，视其砍价程度给予不同的折扣。”
