对于“纯进口”家具品牌,居然之家总裁汪林朋给出了这样的定义,一是品牌注册地在国外,二是产品生产地在国外,且产品进场销售时必须“原产地证明”、“报关单”、“装箱单”三证齐全。“凡是达不到上述两个标准的即为"假进口",销售商除全额退还消费者购货款外,还要按购货款的两倍向消费者赔偿违约金。”汪林朋向进口家具商家下了硬指标。
对品牌注册地和产品原产地两项严格要求,是因为当初达芬奇就在这些方面钻了空子。在“信任危机”依旧弥漫的进口家具行业,居然之家必须严阵以待,不允许商家有缝隙可钻。为此,在“监督”启动之前,居然之家已经对入驻“家之尊”的300多个进口品牌中的47个进口家具品牌展开拉网式排查,不仅要求商家提供所售进口家具的相关证明,连搭配家具的配饰和配套品都要一一验明正身,必须标明品牌注册地、产品产地、材质等,否则不准销售。汪林朋表示,到年底,居然之家“家之尊”销售的进口家具品牌将全部达到100%纯进口。
代理模式成进口家具“造假”土壤
“之所以会出达芬奇造假事件,除了它自身动机不纯,蓄意伪造产地造假外,它所代表的代理模式其实是最大的祸根。”在“进口家具品牌诚信经营联盟”成立现场,一位不愿透露姓名的进口家具经营者向记者表达了这样的观点。他指出,达芬奇代理的进口家具品牌太多,导致消费者无法识别产品是否真进口。
代理模式在家具业尤其是进口家具领域盛行已久,许多厂商为了寻求迅速拓展渠道提高产品市场占有率,不得不在全国乃至世界各地寻找代理商,而代理商为了丰富产品品类,为消费者提供更多购买选择,往往一家同时代理多个品牌。比如专营进口家具的克拉斯家具,就代理了Fendi、 Provasi、Canella等十几个国际品牌;位于北四环的德易家国际家居,就聚集着德国Rational、德国HUKLA、意大利Molteni&C、意大利FLEXFORM等国际品牌的家具;影响行业声誉的达芬奇,代理的国际品牌更是多达几十个。
“商家代理的品牌太多,消费者根本没法细究某一款产品的原产地和注册地在哪儿,商家有了伪造产地、以次充好的机会,最终消费者和厂家利益都受损害。”北京市场协会家居分会秘书长刘晨指出,经营进口家具最好向品牌专卖模式靠拢,如同LV专卖店只卖LV一个品牌的产品,只要专卖店的牌子获得消费者认可,他们买起来也就放心了。
居然之家显然已意识到这一点,在监督“家之尊”的进口家具商家坚持诚信经营的同时,还正督促商家由代理模式向品牌专卖店模式转变,铲除进口家具“造假”的土壤。居然之家也在与进口家具生产厂陆续建立直接联系,通过工厂与卖场的共同监管,保证进口家具的纯正血统。