据欧华尚美直销广场项目负责人陈立鹏介绍,欧华尚美用了1年的时间准备这个项目,在这期间,在全国8个城市进行了消费者调查和门店经营研究,同时委派专人去欧美及日本的大型家居卖场参观学习,结合欧华尚美的实际情况后,终于将研究的成果展现给顾客。

亲历体验式购物
逛店过程中笔者发现,尽管店面面积很大,但根据店内导视、导购系统,很容易就能找到自己想要的商品,而且在各区域内,还有商品选购、保养知识,始终面带微笑的销售顾问会在你需要的时候及时出现,让人倍感贴心。据介绍,直销广场融入了强大的体验元素,商品陈列上,直销广场以遵循顾客的消费习惯为前提,强调商品用途关联性,以方便顾客统一选购为目的,将所经营产品进行了新的品类细分,像家具、饰品、窗帘、灯饰等,所有家居用品在这里都能找到。
陈立鹏还表示,在顾客服务上,直销广场同样尊重顾客的选购习惯,按顾客的需求提供相应的服务。如果顾客习惯自主选购,顾客可以通过导购图轻松找到需要购买的商品,也可以根据价签、产品介绍签了解商品性能、特点,同样,如果顾客愿意听取销售人员的介绍,直销广场会有置家顾问陪同选购;此外,在卖场各处设置有信息台,顾客可以先在网上体验、选购,然后再逛店,这样做,主要是想通过独具匠心的布置和人性化的服务营造轻松、愉悦的购物环境,让消费者放松体验。
笔者满载而归
通过情景布置、亲情服务,欧华尚美直销广场弥散着一种浓浓的家味,而且笔者所见商品确实比平常所见便宜很多,让人轻松做出购买决定,而不像以往那么纠结。据称,直销广场在基本供应中将淡化促销的概念,而突出“天天平价”,确保所有商品比市场价便宜30—50%,不仅如此,欧华尚美直销广场还通过体验式购物和亲情服务让消费者在选购过程中身心愉悦,帮助消费者轻松购物。
事实也确实如此,和今天闻讯赶来的很多消费者一样,笔者起初也持怀疑和观望态度,但却不觉在轻松的氛围之中挑选了几样物美价廉的精致小饰品,完成了这次“平价”初体验。
据介绍,欧华尚美直销广场于9月10日盛大开业,为此,欧华尚美投入近千万资源,上千款精品家具、家居饰品低于出厂价销售:市场价1080元的沙发仅要700元、市场价1732元的一桌四椅仅需798元、市场价3780元的儿童床仅需1790元、市场价21560元的实木卧房四件套只要12980元,价格之低前所未有,更有标点、蓝鸟、意与飞、迪世乐园等上百个品牌携手助阵,有望引爆金九银十北京家具消费市场。