中国家具产业教育学院 金牌店长练成之术

   日期:2011-09-27     来源:中国家具产业教育学院    作者:杨烨    评论:0    
核心提示:9月19日,“桃花岛”迎来公开课3个班的新一批学员来到中国产业教育学院参加培训,届时每个班分别在实训楼1、实训楼2和教学楼开课。9月20日,卡地亚定制班“秋季销售精英训练营”开班......
  9月19日,“桃花岛”迎来公开课3个班的新一批学员来到中国产业教育学院参加培训,届时每个班分别在实训楼1、实训楼2和教学楼开课。9月20日,卡地亚定制班“秋季销售精英训练营”开班......

下面,让我们一同来对“金牌店长训练营”的课程精彩回顾。

“金牌店长训练营”早已是学院的精品课程,“金牌店长训练营”的特点有以下几点:首先,课程短,成效好,浓缩了精华,节约了时间。其次,师资好,学院每次请到的“金牌店长训练营”的老师都是专业的培训师,授课有技巧,实战经验丰富,懂得企业需求,更懂学生需求,学院在不同季度跟不同老师合作,确保上课内容不会千篇一律,每次上课都能带来不一样的东西。其三,课堂气氛好,老师讲课充满激情,学员人数适中,同学们参与性相比大班教学要强,学员获得更多与老师交流和上台表现的机会。第四,授课内容精,学院经过长期调查而制定出的课程大纲,筛选了大量不必要的信息,把最有用的,最有效的信息留下,层层深入地授课框架,学员容易理解。最后,这是门实战型非常强的课,每次课程都安排了实战演练环节,现场检验学习效果!

本次训练营,学院合作的老师是国家一级企业培训师代海成老师,学院跟代老师的第一次的合作十分成功,撞出了不少火花。代老师授课风格幽默、灵活、直奔主题。为了方便学员记忆,他特别针对不同专题的内容编制了朗朗上口诀,比如在介绍到店面推广专题的时候,老师编出的口诀是:网络推广效果好,亲朋友好友多介绍,手机短信问冷暖,每天都有新目标,新老顾客是中介,装卸工人维护好。学生都非常喜欢这些口诀,纷纷记在本子上,下课了口中还念念有词。

两天的课程都是满满的,“专卖店高效管理与业绩提升专题”、“怎样去把家具卖出去专题”,老师生动解析了高效团队及店面管理的五个障碍与目标管理,如何管理、提升店面业绩及业务业务,如何打造高效店面与高效执行,如何培训店面精英,如何做一名优秀的管理者等问题,从顾客成交的原则和消费者心理分析入手,教会大家各种经过真实卖场检验的成交的技巧。第一天晚上的实战演练达到了课程的高潮,很多学员知道要成交必须要跟顾客建立信任,打破顾客的心理防备,但是很多人在用词上不注意,比如询问顾客对产品是否满意的时候,很多导购员不注意,使用太过正式的话术问:“您喜欢么?”虽然敬语“您”字是礼貌的表现,但是这样话术不自然,容易造成顾客与导购之间的距离感,所以实战演练的时候,老师亲自加入学生的演练,老师扮演顾客的时候引导学生以有效的话术去跟顾客沟通,学生扮演顾客的时候学生学会体验顾客的心情,所谓知己知彼百战百胜,课后,学员产生了共鸣,余热中,学生口中念念不忘老师教的那句简单的话“喜欢吗?”。

老师层层剖析因果关系,处处联系到实际,时时关注学生是否掌握,课上是掌声不断,精彩不断,。把顾客比喻成男女朋友对待,认真接待,老师也叫同学们把顾客当成孩子对待,好好照顾,这样的比喻大家第一次听,老师常常在课堂上做像这样生动的比喻,课堂上笑声不断。



每天早上的晨练,不仅让大家锻炼了身体,更培养了学员的团队合作精神。


在饭堂吃饭的打饭间歇,老师还亲自做导购演练示范


结业典礼上店长班的学员带来了精彩的舞蹈表演。 

最后一晚,店长班在精彩纷呈的联欢晚会中圆满结束,希望大家在这儿能学到很多技巧和知识,回到公司回到岗位上能好好地运用这些学到的知识!
 

 
 
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