【皇家壹号杨梅】：其实电子商务在民生消费用尽来讲现在已经是在趋势当中，但是家居特别是我们做高端卖场家居，说实在的话金额都非常大，一单都十几万，我觉得说这么多钱的消费品，还是眼见为实有保障。PPT上显示会尝试的占4成还是赞成的，网上商场这种应该是不太容易。
【国安居邓剑锋】：我选择是反对。反对是因为我觉得要构成威胁，尤其是短期内，我认为在五年之内十年之内不会威胁传统卖场，但是会影响，这个影响是取决于产品的类别。刚刚已经说了，小件标准化的产品肯定就形成这个趋势没有问题，但是作为家居产品大部分是大件产品，还有定制产品，根本玖根本就没有办法在网上一站式搞定，必须在线下或者是卖场完成，如果属性不改变的话，我想这个销售模式不会改变。可能将来的趋势，我认为参考的在线下去订购可能会更多，企业会把这个做成一个销售宣传的渠道。
【主持人（庄承浩）】：现在有一种电子商务的网站你只要设定这个房屋的面积大小，整个就生成在电脑上可以看到房子，在国内比较少。刚刚邓总说的，是互联网作为一个参考的手段。
【百安居杨启雷】：我首先非常赞同邓总所说的，首先在一段时间之内不会威胁到传统的家居行业，因为涉及到两个问题，一是家居行业产品的特性，卖得大部分是半成品，需要后续大量的服务才能满足顾客的需求，这是一个问题，这个问题不解决就不可能大行其道。二是网购电子商务的模式问题，现在这种模式就很简单下单送货，这种模式不改变，新的模式产生以后这个问题得到解决，目前电子商务的模式短期内对传统的家居行业不会产生很大的影响，刚刚何总所说的那些标准件，像快速消费品一样完全可以马上做得非常好，但是对于我们整体行业影响不会太大。
【笋岗工艺城】：电子商务是一种新的销售模式，笋岗做得时间比较长的人都积累了，当时百安居进驻笋岗的时候，做建材非常紧张，说百安居来了，品牌集中度这种模式，包括资本的实力在这里对其他的行业肯定造成毁灭性的打击，但是这么多年过来，大家相安无事，并且找到一个共生点，并且商圈做得越来越旺，不一定有一定的冲击，如果将来利用好，可能互相有促进的作用。
第二，电子商务是一个趋势。随着年轻人越来在社会上经济定位越来越高，电子商务必然会分传统市场的一些份额出来，作为商场来讲，我们现在是在尝试网下的实体店跟网上的店一起融合下来，作为一个既能够满足线上购物在家里面方便看产品的需求，从另外一个方面来说，也能够对我下面的实体店也是产品的补充。
因为电子商务跟我们实体店最大的区别就是在于电子商务柜台可以无限延伸，但是实体店做不到，我们现在任何一个商家一个店面不可能柜台无限延伸，这是电子商务和实体店的区别。但是传统的这些又跟电子商务这边有另外一个优势，这种体验式消费的过程是电子商务提供不了的，网上虚拟的店看到这种款式、颜色、色彩，再结合实体店里面体验、舒适度这种搭配的话，我想对每个商家，特别是做商场来讲，电子商务不光光冲击不到我们，正好能够被我们所用。
【艺美家 丁雨燕】：我们从去年低的时候就已经考虑做这一块，现在也是在做，我们并不是说觉得会威胁现在传统的销售渠道，因为我们卖得东西可能也是定位不一样，一般是中高档这种产品，我觉得大多数消费者是不会再网上这样看照片就下单，并且涉及到后续服务安装，维护这一块，因为网上是全国各地，现在是没有办法做到随便在哪一个地方卖完了以后，完全做不到，我不知道遍地开花是否做到，因为每个店有每个店的业绩。
第二，我们考虑电子商务是因为可以为传统销售有一个辅助的作用，增加营销的渠道。因为现在有很多人会上网去看价格，然后去实体店看货这样做比较，它就会起到一个辅助作用，辅助营销，并不会威胁到传统营销。
【主持人（庄承浩）】：可以看到电子商务对家居业影响比较大还是中低端产品，特别是比较小件的产品，对于中高端的产品而言，可能更多是一种辅助作用，帮助商家展示产品给消费者。
我们接着看第三个话题，多元化。像红星美凯龙，开始卖家具，现在开始卖建材，有些相反，比如说国安局卖综合建材的，现在有了专门的橱柜城。它走的是专业化路线，是另外一种想法。我想听一听大家对多元化的看法，我们究竟是应该走多元化路线还是专业化路线。
【国安居邓剑锋】：其实每个企业定位不一样，做法不一样，如果你定位自己是一个专业的店或者是专业的卖场，那你选址的时候一定要选择商圈配套比较完善的地方，依附于整体的商圈存在，如果是你是一个一站式可以购完或者是这种大的shopping mall，可能招其他类别或者是其他行业的商家、业态进来补充，其实是一样的道理，这种模式是大资本运作还是做品牌的运作，这是两个不同的运作方式。比如说大企业或者是实力比较雄厚的财团可能就做资本运作做这种整体规模经济，如果是一个小企业就依附于一个卖场做一个专业的品牌做专做强。目前国安局还是以一个专业卖场的形式去做，可能会更加稳固或者是风险更小一些。
【主持人（庄承浩）】：国安居将来是否会考虑卖家居或者是软装呢？
【国安居邓剑锋】：因为有时候开卖场往往跟外界的这种物业关系是很密切的，就有一个合适机会，合适条件的前提下，如果这个卖场体量够大，有5-10万平方米足足够可以做，像其他的家居饰品都可以联动，但是这种可能就需要战略上的去规划，但是短期内我们还没有这么一个计划，长远的话这是一个趋势，还是往家居饰品去发展。
【主持人（庄承浩）】：就是做得更广一点。
【华美居何祖国】：总体上我也是这个看法，如果说要做多元化经营，必然面临着更大的风险，想做成功的话，因为我们做专业的，我们就专业的这一块，如果我要做一些配套或者是整个商业配套的东西就做到这些确实是需要大的面积，需要资本的运作等等。这一块的话，我倒觉得还是要企业根据自身的情况去做一个定位，另外还要根据整体市场或者说选址各方面要做一个定位，所以这一块我认为，哪一个企业在这个地方一定要做多元化的经营，这也不能说我要做多元化就做多元化，还是要看具体的情况和条件去做。多元化一定是带风险，风险是比较大的，因为要把所有的风险控制住，才可以做得更大更强，在目前家居的形势下，定位精准更适合于专业卖场去做。
【皇家壹号杨梅】：我非常支持两位老总的看法，我认为多元化经营虽然是必须，如果尝试起来需要非常多企业自身条件和战略这方面的长久部署才行。《赢在中国》中央电视台举办的栏目里面，国内商业巨头纷纷鼓励创业的商头们做大型的Shopping mall，我想肯定需要有一个条件才可以去完成，何总说的精准定位是企业当前的道路。
【主持人（庄承浩）】：可能作为高端家居更是如此。
【皇家壹号杨梅】：我觉得作为多元经营的目标，作为卖场来进是一个大的体量，而且每个行业都得专才能做得精，我们要专在建材方面才是了不起，我家居做好了，家居做好的情况下才走多元经营，因为消费者需求也是多元化。当然一站式购物也好，购物当中的休闲娱乐，海岸城这种都成为一种趋势，但是真正要做到百货、电子、家居都全这可能目前还比较困难，这种大型的资本运作，这种长远的战略，持续的目标才可以完成，精和准是我们的目标。
【百安居杨启雷】：我们公司的战略是家装建材连锁超市，比如说有顾客找我们，你们有没有办公桌，我们可以让他到对面香江有。因为那不是我们的强项，我们是家装建材超市，装修房子可以搞定，做工程就搞不定，这是公司定位的问题。刚刚几位说得很对，多元化风险非常大，要看具体的情况。
【艺美家 丁雨燕】：我挺支持他们的，因为我觉得这跟企业本身的发展有关系，刚刚所说的红星美凯龙也是从家居做起，然后做到现在才发展，不过到了一定的发展阶段需要做其他的产业，就有这样的一个资源和积累，你说做什么行，什么不行就补充什么，我们有些企业在发展当中就做不到，可能配套不完善就很难发展，这是非常致命的。
【主持人（庄承浩）】：实际上多元化是时间的问题或者是企业阶段的问题。
【国安居邓剑锋】：跟广东企业定位有一定的关系，我个人认为中小企业相对多，这种大型资本运作或者是大型这种国企比较少，也就是说这种观念上很难形成，其实我觉得深圳是有些卖场是具备这种基础和条件的，但是由于这种观念上没有跟得上江浙或者是北方的商家这种经营的意识。我举一个例子，就像香江这样，香江在深圳也是全国最早的家居行业，乐安居在深圳应该做得也是非常不错，如果从基础条件来说是可以往上面再跳两级，国安居可能有国企背景的东西，可能限制多一点，民营企业是具备这种上台阶的基础，为什么没有上台阶，同样在两个级别的企业，在江浙或者是北方跳上去做这件事情，广东的企业没有这样做，我个人认为还有这种经营理念的问题。其实资本和经营是一方面，还有经营理念也是一方面，当然记住前提，一个企业到什么程度做什么事情，你只有一个店的时候，你想说我做这样的店是不可能的，但是你有10个店或者是20个店是否可以做，就要看企业经营者的思路和理念。
