
横看:“大家居”模式的初尝试
“大家居”理念正悄然流行。自2010年第六届中国家居发展年会上,以“大家居”作为探讨主题后,“大家居”模式开始为越来越多的家居业内人士所实践。
“大家居”理念推崇的是一种一站式消费体验,主张由一个载体实现各种家居生活门类的延伸、跨界、细分和集合,是对行业资源最大程度的整合。最直观的特点就是大而全,消费者在这里可以实现家居生活的一切需求。
据安居商城的观察,现代人消费的本质已不再只是消费产品和服务,人们最终想要购买到的已经更多地变成一种生活方式。而“大家居”模式提供的正是这样一种能展现多样化、个性化需求以及品位的生活享受。
安居商城提供的生活方式是:利用网络商城平台,用户可以完成从户型选择、到装修风格和材料的选择、最后到家具和饰品的选购及搭配这一系列步骤。可谓是“大家居”形态的初步尝试。
反思:“大家居”流行,在电商领域还属冒险
“大家居”提供了一种时尚先进的生活方式,得到很多消费者的欢迎。但是目前消费者在网络进行这一消费行为的习惯还没有养成,冒然实施不一定能很快奏效。而且由于家居行业电商的特殊性,用户体验和售后服务方面仍存在着诸多难题。
纵观:线上销售+3D体验+线下活动,三位一体模式
事实证明,单纯把线下的家居产品搬到互联网上,只是对电子商务的低级利用。而众所周知,电子商务和传统商务相比最重要的优势就是价格优惠,长此以往,电子商务之争终将演变成一场多败俱伤的价格拉锯战。
怎样避免这样的低端竞争之路?安居商城独辟蹊径,创新性地在家居电商平台上加入3D虚拟技术。利用3D技术模拟现实家居生活,初步解决了用户体验的难题。
“在结合3D体验的线上营销模式之外,我们还积极开展线下活动,将客户召集起来,收获他们的反馈意见,增强客户对商城的情感依赖。”商城工作人员介绍道。
如此一来,线上销售和3D用户体验,以及线下活动三方面就被有机地结合在一起。这种三位一体的全新模式,把安居商城和其他家居电商平台明显地区分开来,更在用户心中注入他们所需要的情感价值,印上独特的企业文化标签,进一步增强企业的优势。