创新意识不强,导致停滞不前
曾经有一套实验所得出的结论很适合用在当今的家具业上。美国密执安大学教授卡尔﹒韦克曾做过一个实验:把六只苍蝇和六只蜜蜂放进一个玻璃瓶,然后将瓶子平放,让瓶底朝着窗户。蜜蜂就只会在瓶底找出口,一直到它们力竭倒毙或饿死;而苍蝇则到全然不顾亮光的吸引,四下乱飞,结果误打误撞地出去了。这件事说明,试错、冒险、即兴发挥和随机应变,所有这些都有助于应付变化。企业中所认识到的最重要的事情,就是当每人都遵循规则时,创造力便会窒息。
作为传统的家具业,缺少创新,变化速度缓慢已是共认的事实。无论是设计,抑或是渠道开拓,甚至营销手法,都是五年一小变,十年才一大变。以至一些从家电业跳到家具业的职业经理人感言,家具业比家电业至少要落后十到八年。因为一些家电业用滥的营销方式,甚至在家电业中被认为是蹩脚的模式,在家具业却一再被追捧,被视为重大的创新。如淡季促销、库存产品、换季产品促销、节假日促销等,十年前在家电业已被广泛应用,不是什么新鲜事儿,家具业是近两年才兴起。确然,家具业在创新方面存在着较大的不足。导致市场进入调整期后,多数的企业开始迷惘,找不到方向。在这种背景下,多数的厂商期待能找到一种有效的营销方式,但是缺乏创新的家具人还是在走老路,无非是周年庆、总裁签售、文化节、开业店庆等迂回的促销战。使用的人多了,消费者的免疫力也更强了,自然,效果是越来越差强人意,现在,正面临着六只蜜蜂的困境。但是也有企业做了些大胆尝试,对营销方式进行了改变。比如柏森家具的行为艺术营销,它曾在福州红星美凯龙开业,借助卖场开业的时机,采用行为艺术进行营销,三天取得170万元的佳绩。
出路在哪里?
走品牌之路是唯一出路
以上种种问题导致行业混战异常,加上楼市调控的影响,受到牵连的家具业面对更严峻的形势,陈东杰称家具行业面临一次新大洗牌:“洗牌是时时处处都存在的,以往家具制造业的洗牌是相对较为缓慢的过程,但是在如今的‘非常环境’下,这一洗牌过程来得异常迅猛与残酷。而房产新政对家居业真正的影响预计是今年年末和2011年,至于再远一点的时候情况将是怎样,现在还是未知。”未来未知,但解决当前困境,如何在“洗牌”中能生存下来,并且走得更好才是当务之急。
品牌分散是家具行业的特点,随着消费者对品牌的重视,家具行业面临着从专业类品牌向大众消费类品牌转变,而这一过程则需要有强势企业脱颖而出,成为行业领导品牌。家具行业要想优化升级,还需要提高市场营销能力,通过品牌化运行、设计和服务等非物质手段,优化行业的资源配置,增加品牌附加值。将产品品牌化,家具业有渠道为王,转变为以品牌打造为主,当中肯定参杂许多不确定因素,盈利或许没很快见效,但是在这种大环境下,如果还不注重品牌质量的提升,固步不前,最后只能被淘汰。
在这方面,国内有一些成功的企业可以作为参考,比如深圳的华源轩,它的品牌总监王育凯表示:“保证产品质量,提升核心竞争力才是关键。”它坚持的品牌之路其实表面看并不复杂:主打绿色环保产品。但能多年坚持这理念,不受市场动荡影响也不容易。因为绿色环保家具在外行人看来,很难鉴定出来,被质疑的声音很多,如何坚持做下去很重要。而王育凯称他们本身在消费者购买时就定下了很好的承诺,靠着诚信的态度也渐渐把品牌打响了。
此外,所谓“以铜为镜,可正衣冠;以人为镜,可鉴得失;以史为镜,可见兴替。”参考国外家具行业的发展情况,或许能为中国家具业找寻新的出路。比如日本,经济上出现倒退现象,而家具业则在服务上做得非常细致,企图扭转逆境。首先,在设计过程中他们就会考虑到针对的人群以及使用家具的家庭的情况,根据不同的家庭设计出不同的家具款式;在销售之前对生产的家具进行广泛的宣传,使人们充分了解家具的特点;售后服务也非常完善:定期对消费者进行回访,了解消费者对家具的看法和意见。并对消费者提出的问题一一解决——这就是困境中生存的武器。此外,这两年的家具电商发展也会是一种解决办法。
归根结底,这些措施都是在走品牌之路。品牌策划专业人士认为打造过硬品牌将是家具业企业未来提高利润率,提升自身的关键。
前景在哪里?
产值崛起迅猛或可超汽车
纵使前面将家具业讲述得阴霾一片,但这些困境也不是一朝一夕形成,而拨开云雾见月明的解决方法也不是一蹴而就。家具业在多年的困境中仍保持着一定的增长,证明它的发展空间很大,前景仍是相当乐观,导致不少分析师会对这一行业看好。有专家预言:2015年,中国家具产值将达到24000亿,超过汽车产业。中国家具产业前景是否真的如此广阔?这个被人看低的小行业是否有发迹的一日?浪度家私董事副总经理傅亚东指出:虽然中国家具行业目前没有哪一家企业产值能超过总产值的1%图行天下,但是,未来三到五年,应该会有最少接近10家企业超过1%;华源轩家具品牌总监王育凯也认为会很快出现这样的企业:“全友已经很接近了。”所以,我们相信未来是美好的,但前提是你要等得到未来到来。